Wann wird das Bewertungssystem reformiert?

[zwenkebong]

Hallo, ich habe nun schon einige Jahre beobachtet, dass das Bewertungssystem für Verkäufer eigentlich nicht gerechtfertigt ist. ZB schikce ich sofort nach Erhalt des Geldes die Ware ab, bekomme aber nie oder selten volle 5 Sterne, da die Bedingungen dafür etwas unglücklich gestellt sind.

Weiter ärgert mich, dass die Versandkostenbewertung so eigenartig aufgebaut ist. Wenn ich nur die reinen Portokosten anrechne, ohne meine eigenen Verpackungskosten dazu, komme ich nie auf 5 Sterne - komisch. Ich kann es ja nicht umsonst verschicken.

Es sollte dringend etwas verändert werden, weil die Bewertungen nach heutigem Stand einfach nicht realistisch ausfallen können.

[hasjana]

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@zwenkebong schrieb:

Hallo, ich habe nun schon einige Jahre beobachtet, dass das Bewertungssystem für Verkäufer eigentlich nicht gerechtfertigt ist. ZB schikce ich sofort nach Erhalt des Geldes die Ware ab, bekomme aber nie oder selten volle 5 Sterne, da die Bedingungen dafür etwas unglücklich gestellt sind.

Weiter ärgert mich, dass die Versandkostenbewertung so eigenartig aufgebaut ist. Wenn ich nur die reinen Portokosten anrechne, ohne meine eigenen Verpackungskosten dazu, komme ich nie auf 5 Sterne - komisch. Ich kann es ja nicht umsonst verschicken.

Es sollte dringend etwas verändert werden, weil die Bewertungen nach heutigem Stand einfach nicht realistisch ausfallen können.

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@zwenkebong

ich habe gerade mal geschaut, was Du so verkaufst - und das sind ja überwiegend Klamotten ... da ist vielen Käufern geschenkt noch zu teuer, außerdem ist es mit die Kategorie, in der es am meisten Reklamationen, oder sagen wir mal "unterschiedliche Auffassungen in Bezug auf den Artikelzustand", gibt

wir bieten mit unseren Accounts keinen kostenlosen Versand an, berechnen einen kleinen Betrag an Verpackungskosten und unsere Bewertungen bei den VSK schwanken so zwischen 4,8 / 4,9, manchmal hat man auch kurz die 5 ... wobei wir nur seltens mal ein Kleidungsstück dabei haben, und in den Kategorien, wo wir verkaufen, eher Sammler unterwegs sind - aber auch hier gilt: je teurer der Artikel, desto mehr ist der Käufer bereit, für den Versand auszugeben und je weniger für den Artikel bezahlt wird, desto billiger muß für die meisten der Versand sein

ich  als Käuferin halte es so: ich habe einen Gesamtpreis, den ich für Artikel xy ausgeben will - dieser Gesamtpreis setzt sich aus dem Artikelpreis und den Versandkosten zusammen ... ich sage mir also nicht: der Versand darf nur xy Euro kosten 

wenn ein Verkäufer dementsprechend 6 Euro für ein Päckchen berechnet und ich erhalte auch ein Päckchen, bekommt der Verkäufer von mir selbstverständlich 5 Sterne in der entsprechenden Kategorie, da ich diesen Betrag mit meiner Gebotsabgabe auch so akzeptiert habe ... aber diese Denkweise haben leider nicht alle