Zahlmethode des angebotes wird nicht akzeptiert

[elkemausof]

Ich habe in einem Angebot nur Überweisung als Zahlmethode akzeptiert. Der Käufer weigert sich vorab zu zahlen und besteht auf vorab Lieferung oder das ich ein PayPal-Konto eröffne. Angeblich hätte der Ebay-Käuferschutz im davon abgeraten, vorab zu zahlen. Ich bin nicht bereit zusätzliche Kosten zu tragen und auch nicht den Artikel vorab zu versenden. Der Käufer will nicht auf ein Abbrechen der Transaktion eingehen. Nach dem aktuellen Schriftverkehr traue ich diesem Käufer jetzt erst recht nicht mehr und möchte gerne die Transaktion abbrechen. Welche Möglichkeiten habe ich? Der Käufer kann oder will mich nicht verstehen und ist der Meinung, dass die Angebotsangaben für Ihn nicht gelten.
Bitte um Hilfe

[raffke2012 · Accepted solution]

Hallo,

nachfolgendes aus den AGB`s von ebay:

Der Käufer ist grundsätzlich zur Vorkasse verpflichtet. Sofern Käufer und Verkäufer nichts Abweichendes vereinbaren, ist der Kaufpreis sofort fällig und vom Käufer über die vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen. eBay behält sich vor, die für einen Käufer verfügbaren Zahlungsmethoden zum Zwecke des Risikomanagements einzuschränken.

Dies solltest du deinen Käufer schicken

[forstknecht1957 · Accepted solution]

Mach keinen Transaktionsabbruch, der Käufer stimmt nicht zu und Du bleibst auf den Gebühren sitzen.
Fall eröffnen wegen nicht bezahlten Artikel. Solche Käufer sind begriffstutzig, renitent und möchten sich gerne durchsetzen!

[elkemausof · Accepted solution]

Danke das versuche ich, aber er ist der Meinung, dass ich ohne PayPal garnicht verkaufen darf... Und Ebay-Käuferschutz wäre seiner Meinung. Wie kann man sich vor soetwas schützen?

[elkemausof · Accepted solution]

Ich habe einen Fall aufgemacht und bin genervt... Und will dem nix schicken, am Ende behauptet er dann es wäre eine Fälschung oder schlechter Artikel, oder so... Also habe ich zusätzlich den Abbruch beantragt, aber bekomme seitdem lauter Nachrichten, dass ich gegen die EBay-Policy verstoße und den Artikel sofort lossenden soll usw.

[bazi · Accepted solution]

Du kannst dich Teilweise dagegen Schützen, indem du Käufer mit mehr als 2 Verwarnungen für deine Auktionen sperrst, solche Leute wie dein Verkäufer, sammeln solche Verwarnungen ja schnell.

Wie forstknecht1957 schon gesagt hat, eröffne einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels, schließe den nach 4 Tagen, dann wird der Käufer wegen nichtzahlungs verwarnt (nach 2 Verwarnungen, kann er bei vielen Verkäufern nichts mehr kaufen).

Dazu setze den Käufer auf deine Sperrliste, damit er in Zukunft nichts mehr bei dir kaufen kann.

Naja und zu seinen Aussagen, entweder er lügt dir die hucke voll oder ebay Kundenservice hat wieder seine schlausten 1€ Jobber rausgeschickt, die erzählen den Leuten alles, hauptsache die sind glücklich und lassen die dann in ruhe.

p.s. Du kannst nicht gleichzeitig einen Transaktionsabbruch und einen Fall wegen nicht bezahlens eröffnen.

[bsd271 · Accepted solution]

Der spinnt. Hat mit Paypal nichts zu tun ob Du hier verkaufen darfst oder nicht, ausserdem steht nichts von Paypal in Deinen Angeboten.

Schreib vielleicht kuenftig noch in Deine Angebote - nicht zwingend erforderlich aber eben speziell fuer solche Idixxten - : Der Versand erfolgt umgehend / innerhalb von .. Tagen / nach Zahlungseingang.

Und schuetzen kannst Du Dich leider nicht vor so etwas, Du weisst ja vorher nicht, wer nachher bietet.

[elkemausof · Accepted solution]

"Danke für Ihren Kauf, sobald das Geld auf meinem Konto eingegangen ist, werde ich den Artikel versenden. Vielen Dank" das schreibe ich wenn ich die Zahlungsinfo versende...

Ich hab erst einen Fall aufgemacht wg. den Nachrichten und dann versucht die Transaktion zu beenden ... Die Menüführung ist hier leider manchmal ohne detailierte Infos...

Hinterher ist man schlauer, ich hatte bisher nicht solche Probleme...

[forstknecht1957 · Accepted solution]

Bin kein profi Fori wie vido505 , aber ich würde den erstmal auf die Sperrliste setzen und das Häkchen für die Kontaktaufnahme setzen. Wenn er noch weiter nervt Käufer melden, wegen Nötigung.
Wenn Du nur in der EU anbietest, brauchst Du kein PayPal, dazu kann dich keiner zwingen!
Du hast deine Meinung, der nervende Käufer seine, die aber nicht zählt!

[bazi · Accepted solution]

Um meine Aussage noch genauer zu machen.

Du kannst bei ebay nur einen einzigen Fall pro Auktion öffnen.

Dazu zählt auch der Transaktionsabbruch.

Beispiel: Du öffnest einen Transaktionsabbruch -> der Käufer lehnt ab -> Käufer bezahlt trotzdem nicht -> du kannst keinen Fall wegen nicht bezahlten Artikels mehr eröffnen, weil du deinen einen Fall mit dem Transaktionsabbruch schon verbraucht hast.

oder

Du eröffnest einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels -> der Käufer melden sich und sagt er bezahlt jetzt -> du schließt den Fall, weil du denkst, der Käufer bezahlt jetzt -> Käufer bezahlt aber doch nicht -> du kannst keinen neuen Fall wegen nicht zahlenes eröffnen, weil du deinen einen Fall mit dem Transaktionsabbruch schon verbraucht hast.

Also merken, wenn ein Fall einmal aufgemacht ist, nur schließen, wenn das Problem gelöst ist und nicht, weil Käufer (oder Verkäufer) irgendetwas verspricht.

[elkemausof · Accepted solution]

Ok, danke gut zu wissen