nach Rückabwicklung defekt

[kazonk2]

Habe ein Notebook verkauft und dem Käufer eine Rückabwicklung angeboten nachdem dieser mit der Ware nicht zufrieden war. Das Gerät ist wieder bei mir eingetroffen, hat allerdings einen Schaden am Displayglas welcher vorher nachweislich nicht da war. Des weiteren hat der Käufer ein OS aufgespielt und Software installiert für die ich keine Lizenzen habe.

Wie soll ich vorgehen?

[kuchenkruemel.2012]

Hast du schon zurück gezahlt?

Wie wurde denn bezahlt?

Was wurde bemängelt?

Artikelnummer wäre hilfreich.

(Ich find das nicht mehr lustig, ständig herumrätseln zu dürfen, worum es eigentlich geht... 😞 )

Wenn Transportschaden, dann zur Post bringen, in dem Fall ist der Käufer für einen ordnungsgemäßen Rückversand verantwortlich!

Wenn der Artikel über das einfache Prüfen hinaus benutzt wurde, hast du nicht unbedingt eine Rücknahmepflicht.

Wenn noch nicht zurück gezahlt und ohne PP, konfrontiere den Käufer mit dem Problem.

Ist es überhaupt dein Gerät???