päkchen Dhl

[millymursel]

Hallo ich habe einen Artikel verkauft und als Päkchen verschickt nun hat der Käufer das Paket angeblich noch nicht bekommen. Er schreibt mir nun das er davon ausgegangen sei das es als Paket versichert verschickt wird obwohl in meiner beschreibung steht:Der Versand erfolgt mit dhl als Päkchen für 3,90€.Ich habe jedenfalls das Päkchen am 17.10.12 verschickt und den Einlieferungsbeleg habe ich auch noch.Ich habe dem Verkäufer geschrieben das er sich bei paypal melden soll das er den Artikel nicht bekommen hat.Das möchte er anscheinend nicht.

Artikelnummer: 271080306741

[ulrike01662]

Ich meine hier Letztens mal gelesen zu haben, dass der Versand im Moment länger dauern kann, weil DHL zwei Frachtzentren umbaut... ?:|

Ich hatte jetzt eine Warensendung, die hat fast 14 Tage gedauert, das kann mit anderen Sachen genauso passieren!

Also ich hätte mit der Rückerstattung auch noch gewartet - so ne rote Bewertung ist doch nicht das Ende der Welt!!

[*karla*71]

der Versand ist 4 Tage her und du erstattest bereits die Kosten....da hääte ich zunächst mal dem Käufer geraten ncoh bis Anfang nächster Woche zu warten...auch wenn Päckchen in der Regel nur 1-2 Tage brauchen...

hoffentlich kommt der Käufer nicht auf die Idee nochmal bei PP einen Antrag zu stellen....dann könnte es passieren das du 2x zahlst, wenn PP sich das Geld von dir zurückholen würden....

[karalalz]

cuardos hat das besser erklärt, aber die Sache verläuft eh im Sande

Wer macht sich schon die Mühe einen Mahnbescheid für 23 Euro auszufüllen, zu überweisen und auf die Post zu bringen. Wenn Widerspruch eingelegt wird, muss man für 54 Ero die Klage nachschieben, sonst sind 50 Euro futsch

Und der Käufer wird das Geld von paypal nehmen ohne sich gedanken zu machen!

[cuardos]

An der Stelle sei aber gesagt, dass Paypal mit seinen Bestimmungen NICHT das Zivilrecht neu schreibt.

Paypal dürfte in solchen Fällen zwar zugunsten des Käufers entscheiden, da Paypal einen versicherten Versand vorschreibt. Allerdings gilt das natürlich nur auf die Zahlungsart Paypal bezogen und ändert zivilrechtlich nichts. D. h. wenn Paypal dir das Geld wieder rückbelastet, hast du gegen den Käufer erneut Anspruch auf Zahlung. Ich würde den Käufer - falls er einen Paypal-Fall eröffnet - darauf hinweisen, dass du gegen ihn ein gerichtl. Mahnverfahren einleiten musst, sollte er sich das Geld über Paypal zurückholen. Zudem könntest du sogar Strafanzeige gegen ihn wg. des Verdachts des Eingehungsbetruges stellen. Das gerichtl. Mahnverfahren kannst du online ohne Anwalt beantragen.

Voraussetzung dafür ist allerdings, dass du den Versand nachweisen können musst. Eine Postquittung reicht dafür nicht aus - es bedürfte dafür eines Zeugen.

[acforum]

Mir scheint, dass du dich erst malt mit dem Grundsätzlichen  beschäftigen solltest:

Nämlich der Unterscheidung zischen Päckchen und Paket!

In den Versandmethoden: Standardversand (DHL Paket)

In der AB: Der Versand erfolgt mit Dhl als Päckchen

Das sind widersprüchliche Angaben, die in der Regel für den Käufer ausgelegt werden.

Selbst im EP verwechselst du noch Paket und Päckchen und schreibst von einem Einlieferungsbeleg für ein Päckchen.

Für ein Päckchen gint es keinen Einlieferungsbeleg!

Beschäftige dich erst mal mit den Grundlagen und she es als Lehrgeld.

[*karla*71]

millymursel

dann hast du bis jetzt Glück gehabt, aber eines Tages garät man  an einen Käufer der deine Unwissenheit ausnutzt oder tatsächlich einen Artikel nicht erhält...

den Einlieferungsbeleg für ein Päckchen ohne Sendungsnummer ist nichts wert....

[karalalz]

http://www.ebay.de/itm/271080306741?nma=true&si=kUs6JO7DZio8oMxJWkRCNCvoF00%3D&rt=nc&_trksid=p4340.l...

Angaben im Angebot werden Vertragsbestandteil!

https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp?t=solutionTab&ft=homeTab&ps=&solutionId=1101216&locale=de...

Wir akzeptieren die folgenden Versandunternehmen:

Deutsche Post (alle Leistungen außer Päckchen und Briefe)

Alles geschrieben;-)

[*krull*]

Im Angebot steht:  3,90  Standardversand (DHL Paket)

[frau_mecker]

Und in deinen Angeboten steht überall "Versand, DHL Paket".

Ergo: Lehrgeld!

[frau_mecker]

Bei PayPal-Zahlung verlangt der Bezahldienst einen sendungsverfolgten Versand.

Wenn der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet, kannst du den Versand nicht nachweisen und der Käufer erhält sein Geld zurück.

Somit bist du Geld und Ware los.

Es ist also dein Fehler gewesen, bei PP-Zahlung nicht sindungsverfolgt zu verschicken.

[*karla*71]

du bietest PayPal an und versendest ohne Sendungsverfolgung?....das ist eine Einladung zu kostenlosen Shopping.....

entweder biete PP künftig nicht mehr an oder du verschickt mit Nachweis.....

lass dir die Geschichte eine Lehre sein...

erstatte auf jeden Fall dem Käufer nicht direkt die Kosten sondern biete einen Nachforschungsantrag an...

er wird vermutlich das Geld bei PP einfordern und auch bekommen.....

[wroppler]

Dir ist klar, wenn der Käufer einen Fall bei Paypal eröffnet, dass dann der Käufer sein Geld zurück erhält und Paypal dein Konto ins Minus setzt.

Wie hoch war der der Verkaufspreis?

[*karla*71]

warum wohl....Te hat schon die rote Bewertungglocke bimmeln hören....

was mir noch dünkt....ein Käufer der in so einem Fall PP nicht einschalten will, hat das vielleicht schon mal gemacht.......alles nur Schpeckulation;-)

[wroppler]

Ich verstehe auch nicht so ganz, warum du schon erstattet hast oder besser gesagt warum.

Evtl. konnte das Päckchen nicht zugestellt werden und dem Käufer wurde keine Benachrichtigung eingeworfen.

Auch kann ein Päckchen durchaus länger als 4 Tage unterwegs sein.

[acforum]

"Natürlich gibt es einen Beleg für ein Päckchen, es wird er Zahlungsbeleg fürs Porto sein"

Nätürlich erhält man einen Beleg!

Einen Beleg über den Kauf von Wertmarken.

Den kann TE aber auf der Toilette verwenden,

denn bei dem Verkaufswert wird TE keine zivilrechtlichen

Schritte einleiten.

[karalalz]

Natürlich gibt es einen Beleg für ein Päckchen, es wird er Zahlungsbeleg fürs Porto sein;-)

Nur nutzt der nichts bei paypal, mit Zeugen jedoch schon.

[karalalz]

Stell doch noch einen Nachforschungsantrag, vielleicht kommt was bei raus, für Päckchen musst du den aber persönlich bei der Post abgeben, soweit ich weiß

http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/online-services/nachforschungsauftrag.html

[millymursel]

ich habe den Käufer das geld zurückerstattet.Hoffenlich hat er nicht lange freude an dem Ding.

[millymursel]

bisher habe ich immer paypal angeboten und als Päkchen verschickt habe noch keine negativen erfahrungen gemacht . Ich habe doch immerhin den Einlieferungsbeleg.Und in meiner Artikelbeschreibung steht doch das der Versand als Päkchen erfolgt.