warum wird ein fall von ebay geöffnet

[hehi001]

Warum wird  ein Fall geöffnet was ich gar nicht will ??

[eb-fo-ac]

dies hat ebay seit einigen Monaten bereits "geschickt in's System eingefädelt".

Sobald ein Käufer eine Frage stellt ; und dabei nicht auf "Sonstige" geht, wird automatisch ein Fall eröffnet.

Dies geschieht auch bei labalen, einfachen Anfragen.

Dazu kommt, dass diese Fallöffnungen sich ab 20.08.2014 auf den Servicestatus negativ auswirken.

Diese Systemfunktion sollte von ebay M.E. nach wieder abgeschafft werden, um den Schutz für Verkäufer zu halten.

[benediktxvii*]

eine "Spielerei", von Ebay

sobald man nach dem Verbleib einer Ware fragt, sieht Ebay das als nicht gelieferten Artikel an und eröffnet, einen entsprechenden Fall

[eb-fo-ac]

hi @ benedikt...

[benediktxvii*]

huhu eb 🙂
das könnte so manchem Vk glatt den Rausschmiss bringen, ohne das der was dafür kann 😞

[eb-fo-ac]

ja, eben

und weshalb wird dagegen nichts unternommen ?

[benediktxvii*]

eigendlich widerspricht das ja allem bisherigen.....
jeder "Entsorgte", ist schließlich ein User, der in der Statistik nicht mehr als aktiver geführt werden kann, stattdessen ist der Liste der negativen User, die man nicht mehr wollte .....
versteh einer die Amis .........