Anfangs stand Versandkostenfrei, im Nachhinein wurde zu viel Versand verlangt!

[mare010789]

Hallo,

ich habe einen Artikel im Wert von 25 € erworben, bei welchem stand, dass er versandkostenfrei ist.

Als ich Ihn aber gekauft habe, wurde vonmir plötzlich 21 € für den Versand verlangt, obwohl das Teil nicht mal 150 Gramm wiegt!

Habe mich bei Hermes informiert, von Deutschland nach Österreich können für so ein kleines Paket nicht mehr als 9,90 verlangt werden!

eBay habe ich auch kontaktiert, die wollen aber, dass ICH das mit dem Käufer regle!

Wie soll ich nun vorgehen?