eBay

Warum kann man einen Artikel nicht als geliefert markieren? Ich finde es total doof, dass ich manchmal Artikel bekomme, bei denen der Status nicht manuell auf „Zugestellt“ gesetzt werden kann. ... Mehr anzeigen

bin am Gewicht gescheitert, musste teureres Ticket kaufen. Wie kann ich das Geld zurückbekommen? ... Mehr anzeigen

Dear ebay team,    i can write 10 pages here but i willgive my best to keep it short.   I try to contact Ebay since August May 2019 and ask for help . I will try to write with facts again .I talked to many deiffrent people and they are telling me that they will forward my complain .  It is very simple  :   We are ( as sellers ) lying to our customers about estimated delivery time . I do not want to lie and i want to write that DHl INternational standart ( not EU ) to Usa takes avaragely 37 days . I want to make it clear , i am not talkinf about DHl express and not the EU deliviries here. The problem is that the Ebay autmatically write in the acutions that the estimates time is between 3 days !!!!!!! to 27 days for international deliviries with DHL Standart . This is absoloutely wrong and i do not want to lye to my customers . I was on the phone with ebay 42 minutes today , yeaterday around 35 minutes  . I wrote more than 25 emails last 6 months and mdae over 50 phone calls about this .    *The problem is that every customer opens a case of "not received item " by ebay after 27 days . *The bigge rproblem is that i have no chance against this so i have to send the payment back  * The item is always delivered after 35 days and then i have to contact customer again , paypal , ebay etcand please them to send my money back ...  * the best afterr all this is that ebay send me an emial and sels that my avarage for not deliovered items are too high so my items will be placed on the last pages !    So as a selller who wants to give the excellent service :  I must pay the customer , spend most of my time on the phone , get bad service status for the wrong delivery time information of ebay    I have written confirmation from DHl that the deliviries takes much more longer last period . I am really getting crazy and do not know what to do . When i call evay tell connect me from one deparmtent to the other and i must tell e   Ebay write a delivery time from Germany to Usa when I upload a item and choose economy shipping / Dhl international . Ebay do not give me any possibility to change and write the real delivery time with dal which is more than 35 days at the moment . When you purchase an item from USA Today , ebay writes automatically that the item will be delivered between 10 January and latest 29 of January .  This is not true ! I am trying to tell this to all the ebay team since 7 months and everybody is giving me another information and give other tips  etc etc…      Ebay tells that this information is coming from DHL so ebay knows that this is not true but happy with the answer of the DHL so they do not do anything against that . Every delivery from me  to Usa is a big disaster because of this . Please check the last 12 packages from below .    I am a ebay seller and I am not working for DHL . I do not have the power to call them and ask them to give the right information about delivery time to Usa to Ebay . To be honest I already tried it several times but their answer was like „so what ! „    When a US customer buys an item from me , they see this delivery times and of course they are very upset when they find out that it takes much more time … They open a case , ebay block the money in my account , they give negative feedback … It is frustrating for every body and Ebay is telling all the time that this is the information which DHL Gives to ebay !!   So I ask again :    This is not true what DHL says . Why does not ebay do something against that and put me and the buyers in such a situation . Can you imagine how much work is that for us and also for the ebay team ? I talke to ebay minimum 50 times win the phone because of this problem  and I am sure buyers do the same . It is only one single step what ebay has to do :    Take the statistics of last 6 Months oh DHl Standart deliveries to Usa and change the shipping time . I even offer my customers an express UPS shipping for only 40 Euro ( my cost price is over 100  Euro )  but most of them does not choose it because they really think that they will receive their package between 4 to 25 days with DHL Standart Delivery .    This must be interest of Ebay to solve this problem . The problem is that I never come through to talk to person who can make decisions or understand what kind of problem is that … ANd they can also not imagine how easy is it to solve this problem .    I hope that this email will land by somebody who can take care of this problem …    I appreciate your help ....     All the best   Elisabeth  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe am 23.2. einen Artikel von jemandem aus GB gekauft, der den Versand mittels Global Shipping abwickelt. Wenn ich den Artikel bezahlen will, kommt die Meldung "Der Verkäufer kann momentan keine Zahlungen akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer."    Ich habe schon recherchiert und kann definitiv ausschließen, dass das Problem auf meiner Seite liegt. Nun habe ich den Verk. jedoch auch schon dreimal angeschrieben und habe keinerlei Reaktion erhalten.   Gibt es die Möglichkeit, so etwas an Ebay zu melden oder Ebay dies klären zu lassen? Ich finde dazu, außer der Möglichkeit, Ebay anzurufen, keinerlei Auswahlmöglchkeiten usw.  Hat jemand einen Tipp? Mittlerweile bin ich echt genervt und möchte den Artikel am liebsten gar nicht mehr, denn wer weiß, ob der Verkäufer den Geldeingang nicht auch einfach ignoriert.   Danke! ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Fall eröffnet wegen zweier nicht bezahlter Artikel,  aber nichts pyssiert, weder der Käufer novh ebay melden sich. Wie geht es weiter mit eröffneten Fällen?  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich hoffe man kann mir hier weiter helfen. Ich ahbe am 17.02.2020 einen Artikel bei einem Verkäufer aus Kanada gekauft. Ich habe gleich per Paypal bezahlt. Der Käufer reagiert nicht auf Anfragen hier und hat sich auch nach zwei Rückfragen von mir nicht gemeldet.   Ich habe keine möglichkeit gefunden, das an Ebay zu melden. Wenn ich auf Probleme melden klicke und den Artikel auswähle, steht da, das der Artikel vorraussichtlich bis zum 17 März eintreffen wird und ich kann keine weitere Aktion durchführen.   Der Verkäufer hat aber nicht versendet und reagiert auch nicht. Was kann ich tun, um den Kauf zu stornieren bzw. mein Geld per Paypal zurückzuerhalten?   Danke und viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Leute,   ich habe zum ersten mal mehrere Artikel an einen Käufer per Sofortkauf verkauft. Natürlich möchte ich ihn nicht 3 mal Versand berechnen, sondern den Betrag individell einstellen. Und da meine Verkaufsansicht sich extrem von der Käufansicht unterscheidet (siehe Bild),gibt es auch kein Feld mit Zahlungsinformation oder Rechnung zusammenfassen etc.   Bin nach Stunden probieren und nach Lösungen recherieren schon am verzweifeln... ... Mehr anzeigen

Nachdem ich eine Weile keinen Kauf getätigt habe, erfolgen die Paypal-Zahlungen nun ohne PIN-Abfrage. Die vorhandene Funktion "One-Touch" o.ä. ist laut Kontoauskunft nicht aktiviert. Hat jemand eine Ahnung, woher das kommt?   Gruß ... Mehr anzeigen

Ich habe Bestellungen aus den USA, Schweiz, etc. Dort müssen Kunden keine Umsatzsteuerzahlen. Da diese aber zunächst bei mir mit Umsatzsteuer über PAypal zahlen, ist die Rückerstattung immer ein Aufwand.   Gibt es irgendwo eine Einstellung, in der der Kunde im Vorfeld beantragen kann, dass die Mehrwertsteuer nicht einberechnet wird? ... Mehr anzeigen

Hallo, leider funktioniert die Bezahlung per PayPal bei mir nicht mehr. Wenn ich in der Kaufabwicklung auf PayPal klicke, erscheint wie üblich das Popup-Fenster, in dem nach den PayPal-Logindaten gefragt wird. Nach Eingabe lädt die Seite, es erscheint dieser blaue Kreis, der sich dreht. Aber dann geht es nich weiter, auch nicht wenn man über 5 Minuten wartet... Ich habe das nun schon mehrere Tage probiert, aber es funktioniert nicht. Direktes Einloggen auf der PayPal-Seite selbst klappt problemlos. Nur über die Kaufabwicklung bei eBay nicht mehr. Adblocker habe ich ausgeschaltet, Cookies gelöscht, mit Firefox und mit Chromium versucht, leider unverändert. Hat jemand eine Idee? Gruß,  the.deejay ... Mehr anzeigen

Folgendes Situation: - Käufer ersteigert zwei Auktionen von mir - Nach einer Woche meldet sie sich   - sie weiß nicht wohin/wie sie überweisen soll   - hätte gerne beide Pakete als eines verschickt (wg Porto)   - Ich geb ihr die Kontodaten zusätzlich per Nachricht und verschicke beides als ein Paket an die auf Ebay hinterlegte Adresse - Paket kommt zurück, Adresse falsch. Schicke ich ihr per Nachricht incl. Bild vom Paket   - Ich melde mich bei ihr, verlange nochmals die 4,8€ und die richtige Adresse - Die neue Adresse teilt sie mir mit - Geld behauptet sie(14.02), hätte sie überwiesen, ist aber auf meinem Konto nicht eingetroffen(20.02) - Jetz wird sie pampig und behauptet ich würde ihr die Ware gar nicht schicken wollen   Falls Sie weiterhin diesen Standpunkt einnimmt, ist es dann ein faktisch nicht bezahlter Artikel?   Grüße       ... Mehr anzeigen

Hallo!   Ich habe seit ein paar Tagen nicht mehr die Möglichkeit mit PayPal zu zahlen. In der Bezahl-Funktion öffnet sich das Fenster zum einloggen bei PayPal, ich kann auch mein Passwort eingeben, aber danach gehts nicht mehr weiter. Mit dem Konto ist soweit alles iO, ausserhalb ebay bezahle ich damit wie immer, ohne Probleme..   Hat jemand einen Rat? ... Mehr anzeigen

Hallo,    ich sollte das Geld für ein ersteigertes Gerät nach Holland und als das nicht funktioniert hat, nach Groß Britannien überweisen. Der Verkäufer war eigentlich sehr Freundlich und sachlich und der Artikel wurde in Leipzig inseriert. Er hat auch noch ein weiteres Produkt zum Verkauf. Die Ware sieht eigentlich ganz authentisch aus und wurde mehrmals von allen Seiten fotografiert. Man sieht auch, dass es in einer Wohnung ist. Ich habe das Geld gestern überwiesen. Heute habe ich nochmal eben nachgeschaut und weder der Benutzername wurde geändert, noch wurde der Account oder der andere Artikel geköscht. Das beruhigt mich ja erstmal schon.   Trotzdem bin ich jetzt gerade etwas verunsichert, ob ich einen Betrüger aufgesessen bin. Die restlichen Anzeichen sprechen zwar nicht dafür, aber erst ein Konto in den Niederlanden und dann in Groß Britannien?   War es vielleicht bei jemandem auch so oder so ähnlich und hat Erfahrung gemacht? ... Mehr anzeigen

Hallo. Wenn ich auf der DHL Webseite online ein Versandetikett kaufe, hat man die Möglichkeit einen eBay Datenimport zu machen. Dies funktionierte bis vor kurzem tadelos. Jetzt werden nur veraltete abgewickelte Daten angezeigt, mit denen kann man nichts anfangen. DHL meint das Problem produziert eBay. Falls das jemand von den Verantwortlichen liest, wäre es schön wenn ihr euch darum kümmern würdet. Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine interessante Gitarre gefunden, der Verkäufer hat diese in Bayern inseriert, da ich aus NRW komme, sollte sie versendet werden. Vorauskasse, PayPal hat Sie nicht, ein Konto mit IBAN ; NL Bunq, also Niederlande, auch hat die Verkäuferin noch eine teure Armbanduhr in Schleswig Holstein inseriert. Auf meine bitte hin, hat Sie mir die Vorderseite des Personalausweis als Bild gesendet, demnach ist Sie deutsche, aber leider keine Rückseite, wie kann ich weiter vorgehen um keinem Betrug aufzusitzen. Die fragt auch nach meiner Telefonnummer um mich anzurufen sobald das Paket versendet ist und der Überweisungszweck ist auch von ihr vorgegeben und hat mit der Gitarre nicht zu tun, ich habe kein gutes Gefühl ...... was soll ich tun ?   Beste Grüße F. D'Apollonio ... Mehr anzeigen

Moin moin , eine Paypalzahlung ist derzeit bei mir nicht möglich.Beim einloggen und bestätigen werde ich auf die Startseite zurückgeleitet und nochmals aufgefordert mich eizuloggen....Diesmal auf englisch. Außerhalb von Ebay klappt der Login problemlos. ... Mehr anzeigen

Hallo,momentan kann ich über die ebay Kaufabwicklung nicht mit paypal zahlen.kein login möglich, bei Eingabe des paypal Passworts  läuft nur ewig die Ladeanzeige.Über Smartphone gehts.Danke im voraus für die Hilfe. Alex ... Mehr anzeigen

Hi, wenn ich den eBay Datenimport nutze, um bei DHl zu frankieren, erscheinen mir nur veraltete Verkäufe, allerdings nicht die aktuellen die ich brauche... Weiß da einer was ich tun muss? Grüße ... Mehr anzeigen