Artikel ersteigert und bezahlt, aber nicht erhalten. eBay Konto wurde gehackt

[sanjperi6]

Hallo zusammen

Ich habe am 21.02.2019 einen Artikel, eine Tasche auf ebay ersteigert und denn Artikel via Schweizer Post Überweisung am 25.02.2019 bezahlt. Am selben Tag habe ich den Verkäufer informiert, dass die Zahlung getätigt wurde. Seit dann, nie wieder eine Information erhalten. Nun habe ich gestern erfahren, dass das Konto von einer dritten Person gehackt wurde und das Konto nun gelöscht wurde. Wie kann ich nun vorgehen? Was ist mit meine Geld? Ich hatte keinen ebay-Käuferschutz.

Grüsse

Sanja

[excludio]

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@sanjperi6  schrieb:

Hallo zusammen

Ich habe am 21.02.2019 einen Artikel, eine Tasche auf ebay ersteigert und denn Artikel via Schweizer Post Überweisung am 25.02.2019 bezahlt. Am selben Tag habe ich den Verkäufer informiert, dass die Zahlung getätigt wurde. Seit dann, nie wieder eine Information erhalten. Nun habe ich gestern erfahren, dass das Konto von einer dritten Person gehackt wurde und das Konto nun gelöscht wurde. Wie kann ich nun vorgehen? Was ist mit meine Geld? Ich hatte keinen ebay-Käuferschutz.

Grüsse

Sanja

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Servus @sanjperi6 

Eine Frage vorab:
Was ist mit "Schweizer Post Überweisung" gemeint?

"Cash international" oder doch eine "normale" Überweisung?

Wer immer Dein Geld hat,

ist derjenige,

gegen den Du Anzeige erstatten musst.

Würdest Du uns verraten,

wie Du von dem Hack erfahren hast

und um welchen Artikel es geht?

[sanjperi6]

Schweizer Post Überweisung = Giro International
Wie meinst du Anzeige? via Polizei? Kann mir ebay hierzu nicht helfen? Ich habe gestern Abend etwa 5 Mails von ebay erhalten, mit dem Betreff: Sicherheitshinweis: Möglicher Missbrauch des eBay-E-Mail-Systems. Darin ist vermerkt, dass der Verkäufer vermutlich gehackt wurde.
Es geht um eine LV Tasche.

[tcetin]

Nein, Ebay wird dabei nicht helfen. Es liegt einzig an Dir, nun weitere Maßnahmen zu ergreifen. Dazu druckst Du dann auch die Mails von Ebay, dass das Konto gehackt wurde, aus und gehst damit und mit alle weiteren Informationen, die Dir vorliegen, zur Polizei. Du bist hier ja Opfer eines Betruges geworden und solltest das natürlich auch bei der Polizei anzeigen.

[excludio]

Servus @sanjperi6

Würdest Du bitte noch den Accountnamen des Verkäufers nennen.
Und den Namen der Bank ... ohne Kontodaten?
Was tcetin schreibt, ist leider wahr: Ebay hilft dabei gar nicht.
Im Gegenteil: Die entfernen dann noch die Angebote,
so dass für die geprellten Käufer vieles schwieriger wird,
wenn sie gegen den Betrüger vorgehen wollen.

Bei einer Auslandsüberweisung hätte man sogar ein größeres Zeitfenster gehabt,
um die Zahlung noch zu stoppen.
Es ist nicht so schwer,
auch Länderübergreifend Strafanzeige zu erstatten.

[anja8539]

Ich habe auch meinen bezahlten Artikel nicht erhalten. Habe Pay pal bezahlt. Habe Fall eröffnet. Was soll das ganze, wenn ebay nicht hilft? Ich lande immer wieder auf den selben Seiten und die einzige Info ist, dass meine Fall in 3 Tagen geschlossen wird. Ohne Lösung. Das ist doch ein Witz!
Finger weg von ebay, das ist ein offenes Tor für Kriminelle Abzocker.

[excludio]

Servus @anja8539

Wenn Du über Paypal zahlst,
solltest Du irgendwann an den Käuferschutz übergeben können...
allerdings abhängig von der Art der Fallöffnung
und von der Frage,
ob der Artikel auf Ebay entfernt worden ist.
Wenn Du uns schilderst,
um welchen Artikel es geht oder den Accountnamen des Verkäufers nennst,
mitteilst,
welche Art von Fall Du geöffnet hast,
können wir Dir bestimmt Hinweise geben,
welche Dir weiterhelfen.

[anja8539]

WO ist der link zum paypal Käuferschutz? Der Verkäufer hat keine Seite mehr. Wahrscheinlich sind auch schon sämtliche Fristen abgelaufen. Das ist jetzt 3 Monate her. Da der Verkäufer aus GB war habe ich gedacht, dass es eben länger dauert mit dem Versand. ...
Ich würde gerne am 18. 3. nochmal ausführlich antworten, habe aber jetzt keine Zeit. Danke

[benediktxvii*]

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@sanjperi6  schrieb:

Hallo zusammen

Ich habe am 21.02.2019 einen Artikel, eine Tasche auf ebay ersteigert und denn Artikel via Schweizer Post Überweisung am 25.02.2019 bezahlt. Am selben Tag habe ich den Verkäufer informiert, dass die Zahlung getätigt wurde. Seit dann, nie wieder eine Information erhalten. Nun habe ich gestern erfahren, dass das Konto von einer dritten Person gehackt wurde und das Konto nun gelöscht wurde. Wie kann ich nun vorgehen? Was ist mit meine Geld? Ich hatte keinen ebay-Käuferschutz.

Grüsse

Sanja

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korrekt

dir bleibt nur der straf, - sowie zivilrechtliche Weg