Artikel ist angeblich nicht angekommen. Kein Paypal!

[knoebbieh]

Hallo!

Ich offe ihr könnt mir weiterhelfen. Ich habe am 22.08.2013 einen Artike verschickt. Habe es als Päckchen verschickt, wie ich es auch angegeben hatte. Jetzt hat sich der Käufer gemeldet und gesagt, dass der Artikel nicht angekommen ist.

Einen Beleg habe ich leider nicht mehr. Würde aber warscheinlich eh nichts bringen, da beim Päckchen ja keine Sendungsnummer bei steht, weil es ja nicht versichert ist. Es lief normal per ÜB, kein Paypal.

Wer haftet in diesem Fall?

Muss ich das Geld zurück schicken, oder liegt da das Risiko beim Käufer?

Ich habe es ja abgeschickt, woher kann ich wissen, ob das nicht doch angekommen ist und der Käufer versucht das Geld zurück zu bekommen? (will hier wirklich nichts unterstellen.Ist nur eine Frage für den Fall)

Vielen Dank schonmal 🙂