Artikel verkauft und angeblich nicht angekommen.

[sone86]

Hallo, bin hier zum ersten mal und wie ich sehe wurde öfters so eine Frage gestellt, hoffe Ihr könnt mir trotzdem helfen.Hier nun mein Problem/Fall:

Habe in Iphone5 verkauft und in der Artikelbeschreibung DHL Päckchen als Versand angegeben. Habe das Päckchen auch an den Käufer verschickt. Der behauptet das die Ware nicht angekommen ist und droht mit Anwalt, weil ein Päckchen ca 4 Euro kostet und der bei der Post mir aber nur 2,90 berechnet hat. Der Käufer akzeptiert diesen Beleg nicht und droht mit Anwalt. Er hat mir in einer Email nach dem kauf mitgeteilt ich solle ihm doch eine sendungsnummer zusenden wenn ich verschicke. Zu dem Zeitpunkt wusste ich nicht was eine Sendungsnummer ist da ich immer per DHL Päckchen verschickt habe. Habe heute dann eine Mahnung vom anwalt erhalten. Hoffe ihr könnt mir helfen.