Hi, hab Porzellan-Tassen von einem Privatanbieter gekauft. Als die guten Stücke geliefert wurden, war eine Tasse kaputt. Pech gehabt sagt der Verkäufer, aber ich hätte gerne eine entsprechende Rückvergütung in Euro, da er keinen Ersatz liefern kann. Wie ist das geregelt? Vielen Dank für Eure Antwort
