Click & Collect Sendungsstatus

[soundanalysis]

Hallo zusammen,

ich habe am 04.09. einen Artikel gekauft und zum ersten Mal über das neue Click & Collect-System an eine DHL-Filiale schicken lassen. Heute am 07.09. steht der Sendungsstatus nachwievor noch auf "Sendung wird bearbeitet" und mit Liefertermin zwischen 07. und 08.09. Allerdings ist in der Kaufübersicht der Verschickt-Button noch nicht aktiviert, was ja normalerweise bedeuten würde, dass der Verkäufer das Paket noch nicht verschickt hat. 

Da aber bei dem Click & Collect-System alles etwas anders zu sein scheint, bin ich mir gerade unsicher. Kann es eventuell sein, dass hier der Verschickt-Button erst dann erscheint, wenn das Paket schon abholbereit in der Filiale ist?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

Julia

[*catdog64*]

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@soundanalysis schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe am 04.09. einen Artikel gekauft und zum ersten Mal über das neue Click & Collect-System an eine DHL-Filiale schicken lassen. Heute am 07.09. steht der Sendungsstatus nachwievor noch auf "Sendung wird bearbeitet" und mit Liefertermin zwischen 07. und 08.09. Allerdings ist in der Kaufübersicht der Verschickt-Button noch nicht aktiviert, was ja normalerweise bedeuten würde, dass der Verkäufer das Paket noch nicht verschickt hat. 

Da aber bei dem Click & Collect-System alles etwas anders zu sein scheint, bin ich mir gerade unsicher. Kann es eventuell sein, dass hier der Verschickt-Button erst dann erscheint, wenn das Paket schon abholbereit in der Filiale ist?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

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Hallo @soundanalysis ,

bei Click & Collect muß man den Artikel in der gewünschten Filiale von z.B. Saturn oder Media Markt abholen.

►  http://pages.ebay.de/help/buy/click-and-collect.html

Verwechselst du das evtl. mit "Lieferung an Abholstation"?

►  https://verkaeuferportal.ebay.de/lieferung-abholstation

[soundanalysis]

Hallo catdog,
danke für deinen Kommentar.
Ich meine die Lieferung an eine Abholstation, allerdings steht der Kauf in meiner Kaufübersicht als "Click & Collect" aufgelistet, genauso als würde man die Ware bei Media Markt abholen. Nur in dem Fall halt in einer DHL-Filiale.

[*catdog64*]

Dann wende dich an den Verkäufer und frag nach.