Ich habe folgendes Problem.
Der Verkäufer hat ein Paket nicht an die von mir eingetragene Lieferadresse, sondern an die Kontaktadresse, wo ich nicht anzutreffen bin, geschickt. DHL hat mir mitgeteilt, dass das Paket zurückgesandt wird. Der Verkäufer zeigt keinerlei Einsicht und behauptet, mir nach dem Kauf eine E-Mail geschickt zu haben, wo er darauf hinweist, dass alle Pakete an die Kontaktadresse verschickt werden, Änderungen sollte man mit einer gesonderten E-Mail mitteilen. Diese E-Mail habe ich nie erhalten. Der Verkäufer zeigt absolut keine Kullanz! Was kann ich in diesem Fall tun?
