Hallo.
Ich habe so ein Problem. Ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen könnte.
Ich habe ein Artikel gekauft, bezahlt, Artikel bekommen - das Geld wird von meinem Konto abgebucht (habe einen Ausdruck aus dem Konto) und jetzt bekomme ich ständig Nachrichten von den Verkäufer, dass Sie das Geld nicht bekommen hat. Ich habe einen gescannten Bild von das Konto geschickt wo steht, dass das Geld gebucht wird. Natürlich habe ich ein paar mal geprüft, dass ich die richtige Kontonummer etc. geschrieben habe.
Es geht auch nicht um große Summe, aber ich will nicht zweites Mal bezahlen, wenn ich sicher bin, dass es alles stimmt.
Was soll ich tun?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Julka
PS. Entschuldigung für die Fehler, ich wohne ziemlich kurz in Deutschland...
