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Hallo, Käufer hat heute " Fall eröffnet ".

Also ich habe eine 5 DM Münze verkauft und der Käufer hat den unversicherten Versand ( habe auch Einschreiben angeboten ) gennommen.

Jetzt   schreibt er, der Brief sei leer  bei Ihm angekommenn, an der Seite sei ein kleiner Schlitz und  verlangt  sein Geld zurürk., hat heute einen "Fall eröffnet "

Ich habe, wie schon etliche andere Münzen die Münze in eine kleine Briefmarkentüte gepackt und diese auf einen gefalteten Fotokarton geklebt und zwar so dass sie nicht verrutscht.

Muss  auch sagen, dass  ein anderer Käufer von mir  vor ca. 4 Tagen  auch einen Schlitz in Brief hatte und dieser mir schrieb, dass es bei Ihn das 2. Mal passiert ist.

Ich weiß nicht, wie ich mich nun verhalten soll. Ich habe definitiv gut verpackt  und er behaupet Ware schlecht verpackt ,Geld zurück


Was soll / kann ich tun ?

 

Vorab vielen Dank

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