Hallo zusammen,
ich habe auf Ebay für über 200 Euro ein Gemälde erstanden. Den Versand hat die Verkäuferin als kostenlos angegeben.
Verschickt wurde das Bild nun über Hermes. Da es heute immer noch nicht gekommen ist, habe ich mich online über die Sendungsverfolgung auf der Hermes-Homepage schlau gemacht: Dort steht, dass die Sendung beschädigt sei. Morgen wird mir das Gemälde wohl zugestellt.
Nun weiß ich nicht, was ich machen soll.
Ich will natürlich kein "kaputtes" Gemälde.
Meine Frage: Soll ich das Paket annehmen oder nicht?
Wenn ich es nicht annehme, wird es dann direkt an den Versender zurückgeschickt?
Wer kommt für den Schaden auf?
Kann ich das Geld für das Gemälde zurückverlangen?
Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen und wisst Rat.
Herzliche Grüße
