Hallo
Ich habe bei einem Händler eine Reklamation eingereicht. Die wurde anerkannt und um Zusendung der Ware gebeten. Gesagt getan. Doch nun das Problem: Anstatt mit DHL worum gebeten wurde, habe ich per Hermes versand. Per Verfolgungsnummer konnte ich sehen das zwei Tage später das Paket da war. Nun wird gesagt das der Hermesfahrer die Pakete vor eine Zaun beim Empfänger legt und selbst unterschreibt. Ich habe eine letzte Fristg gesetzt. Was wäre dann wohl zu tun? Und wer übernimmt die Kosten?
lobo-madness
