Ich bekomme keine Lieferadresse von eBay und auch nicht von PayPal, wohin soll ich verschicken ?

[tw_0307]

Hallo Leute,

wenn ich etwas verkaufe, und der Käufer mit PayPal bezahlt, bekomme ich eine Nachricht von PayPal. Seit etwa 3 Tagen bekomme ich in dieser PayPal Nachricht keine Lieferadresse mehr mitgeteilt. Wie stellt sich PayPal das mit dem Verkäuferschutz vor ? Dort steht, man soll ausschließlich an die Adresse verschicken, die PayPal mitteilt, um Verkäuferschutz zu haben. Aber wie, wenn PayPal keine Adresse mitteilt ?

Über eBay kann ich die Adresse auch nicht ermitteln, denn nach der Bezahlung mit PayPal kann ich weder eine Rechnung schicken (worin die Lieferadresse zu sehen gewesen wäre), noch kann ich die Adresse über die Kaufabwicklung einsehen. Da steht einfach nichts.

Hat jemand ein ähnliches Problem, oder eventuell ein Lösung, wie man sonst an die Adresse des Käufers kommt ?

Gruß,

Thomas

[2017maha]

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@tw_0307 schrieb:

Hallo Leute,

wenn ich etwas verkaufe, und der Käufer mit PayPal bezahlt, bekomme ich eine Nachricht von PayPal. Seit etwa 3 Tagen bekomme ich in dieser PayPal Nachricht keine Lieferadresse mehr mitgeteilt. Wie stellt sich PayPal das mit dem Verkäuferschutz vor ? Dort steht, man soll ausschließlich an die Adresse verschicken, die PayPal mitteilt, um Verkäuferschutz zu haben. Aber wie, wenn PayPal keine Adresse mitteilt ?

Über eBay kann ich die Adresse auch nicht ermitteln, denn nach der Bezahlung mit PayPal kann ich weder eine Rechnung schicken (worin die Lieferadresse zu sehen gewesen wäre), noch kann ich die Adresse über die Kaufabwicklung einsehen. Da steht einfach nichts.

Hat jemand ein ähnliches Problem, oder eventuell ein Lösung, wie man sonst an die Adresse des Käufers kommt ?

Gruß,

Thomas

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@tw_0307

setze dich direkt mit Paypal in Verbindung, nur die können das Problem klären > https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/imprint

es ist eine kostenlose Rufnummer.

Warum bietest du überhaupt PP an und NUR Paypal, keine Überweisung (?) - du weißt doch um den Käuferschutz Bescheid, verschickst dann trotzdem unversichert?

Lass PP einfach als Bezahlmethode weg.

[tw_0307]

Meine Anfrage hat sich erledigt, es handelt sich nach einem Anruf bei PayPal wohl um einen internen Softwarefehler bei PayPal.
Vielen Dank für die Kommentare und Hinweise. Hinweis an 2017maha: ich biete PayPal an, weil ich festgestellt habe, dass dann mehr Käufer den Artikel kaufen. Natürlich biete ich auch Überweisung an, dann bekommt der Käufer nach der Auktion die Überweisungsdaten per Email.