Ich habe zwei Artikel an einen Käufer verkauft. Leider hat dieser nicht das Zusammenlegen der Waren beantragt und mir daher das Porto für zwei Sendungen überwiesen. Da ich die Ware in einer Sendung verschickt habe, würde ich gerne das übrige Proto zurückerstatten. Dafür finde ich jedoch keinen Button. Muss der Käufer erst einen Fall öffnen, damit ich eine Teilrückerstattung veranlassen kann?
