Käufer gibt Artikel zurück weil das berechnete Versanddatum überschritten wurde

[kuki55]

Hallo,

habe am Sontagabend einen Artikel verkauft (privat).

Habe das versicherte Paket am Montagvormittag aufgegeben.

(geben immer drei Tage Bearbeitungszeit an)

Als das Paket nicht am von eBay berechneten Tag angekommen ist,

hat der Käufer gleich einen Fall eröffnet wegen nicht erhaltener Ware.

Das Paket kam dann drei Tage später an, wobei der Käufer laut Tracking

auch zweimal nicht angestroffen wurde.

Er hat dann den Fall geschlossen.

Danach hat er einen neuen Fall eröffnet, der Artikel entspricht nicht der Artikelbeschreibung

weil er später ankam wie von Ebay angegeben.

Ebay hat dem Käufer recht gegeben. Er darf den Artikel zurückgeben und

eBay veranlasst dann eine Rückerstattung ?

Hat man denn als Verkäufer gar keine Rechte mehr ?

Das Versandrisiko liegt bei privatem Verkauf doch beim Käufer ?

Darf eBay einfach gegen meinen Willen Geld von meinem Konto abbuchen ?

Grüße Thomas

[herr_mecker]

---

@kuki55 schrieb:

Hallo,

habe am Sontagabend einen Artikel verkauft (privat).

Habe das versicherte Paket am Montagvormittag aufgegeben.

(geben immer drei Tage Bearbeitungszeit an)

Als das Paket nicht am von eBay berechneten Tag angekommen ist,

hat der Käufer gleich einen Fall eröffnet wegen nicht erhaltener Ware.

Das Paket kam dann drei Tage später an, wobei der Käufer laut Tracking

auch zweimal nicht angestroffen wurde.

Er hat dann den Fall geschlossen.

Danach hat er einen neuen Fall eröffnet, der Artikel entspricht nicht der Artikelbeschreibung

weil er später ankam wie von Ebay angegeben.

Ebay hat dem Käufer recht gegeben. Er darf den Artikel zurückgeben und

eBay veranlasst dann eine Rückerstattung ?

Hat man denn als Verkäufer gar keine Rechte mehr ?

Das Versandrisiko liegt bei privatem Verkauf doch beim Käufer ?

Darf eBay einfach gegen meinen Willen Geld von meinem Konto abbuchen ?

Grüße Thomas

---

@kuki55

1. Verkäufer haben jede Menge Rechte.

2. Wieso Versandrisiko? Dem Paket ist doch nichts passiert.

3. Nicht gegen Deinen Willen. Du hast es erlaubt.

Die Lieferzeit steht ganz klar im Angebot und ist Vertragsbestandteil.

Wieso handelst Du "privat" mit Neuware?

[kuki55]

Danke für die Antwort.

1. Verkäufer haben anscheinend keine Rechte, denn sonst hätte der Käufer die Ware nicht zurückgeben dürfen.

2. Laut BGB geht das Versandrisiko beim privaten Kauf mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf
den Käufer über. Egal ob zB. Verlust oder Verzögerung, ist dann dem Käufer sein Problem.

3. Ich habe die Rücknahme ausgeschlossen, also habe ich garnichts erlaubt.

Die Angabe von eBay zur Versanddauer ist als unverbindliche Angabe zu sehen.
Ist durch die Angabe „ca.“ schon so definiert und auch in den weiteren Angaben wird
gesagt, dass es sich um Angaben des Versanddienstleisters handelt und es auch länger dauern kann.
Deshalb ist KEIN verbindliches Lieferdatum Vertragsbestandteil.
Wenn ich also den Artikel innerhalb meiner Bearbeitungszeit versende, habe ich meinen Teil erfüllt.

Sollte ich hier aber komplett falsch liegen, dann lasse ich mich gerne aufklären.

Wünsche schöne Weihnachten