Käufer hat bezahlt, aber ich sehe kein Geld (2)

[ars.m-22]

Hallo,

leider muss ich den Text nochmal schreiben da die Antwort-Button nicht zu sehen ist 😞 die Leüte von ebay können solche einfache Sachen nicht im Griff kriegen 😞

ich habe ein Artikel verkauft und der Kaufer hat es bezahlt (ich habe entsprechende Meldung über eBay bekommen).

Allerdings weiß ich nicht, wo kann ich das Geld jetzt sehen?

Der Kaufer hat mit GENERIC_CREDIT_CARD bezahlt (so steht in der Meldung).

Ich habe ganz normale Kaufabwicklung benutzt.

Bei meinem Konto habe ich MEINE Kreditkarte hinterlegt, mit dem Verständnis, dass wenn jemand über eBay zahlt,

landet das Geld auch dort (was auch jeder normaler Mensch erwartet).

PayPal Konto habe ich auch hinterlegt.

ABER, das Geld sehe ich nicht. Anscheinend irgendwas ist schief gelaufen von eBay-Seite, weil das Geld von Zahlerskonto abgebucht wurde. Die Frage ist, wo sind es gelanden? und wie kann ich es doch bekommen? 

Beim Artikel steht es jetzt Transaktionscode, aber was kann ich damit tun??

Artikelnummer ist: 382725154100

Danke nochmal!

[nix-wie-weg]

Moin @ars.m-22 ,

fori hat dir doch geantwortet, das musst du mit dem Käufer klären.

Kaufer hat bezahlt, aber ich sehe kein Geld - eBay Community

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[ars.m-22]

Hallo,
Danke Euch zuerst für Eure Hilfe!
Ich möchte das aber gerne mit eBay klären, weil der Käufer über eBay bezahlt hat. Wenn eBay die Optionen, die nicht korrekt funktionieren,zu Verfügung stellt, dann soll er auch die Verantwortung übernehmen... Und nicht der Käufer, oder??

[nix-wie-weg]

ebay wird gar nichts mit dir klären, du hast Bockmist gebaut, weil du dich nicht informiert hast, hat hasjana dir auch erklärt.

[fori.0815]

Der Käufer hat nicht "über eBay bezahlt". Der hat so bezahlt, wie Du es angeboten hast. Ebay zieht für Dich keine Kreditkartenzahlungen ein. Entweder kannst Du das selbst oder du kannst diese Zahlungsart nicht anbieten.

Deine Kreditkarte hast du allenfalls für den Einzug der Gebühren bei eBay hinterlegt, nicht für den Empfang von Zahlungen Deiner Käufer. Dafür kannst Du nämlich gar keine Kreditkarte bei eBay hinterlegen. Du kannst nur Bankdaten hinterlegen, wenn Du Überweisungen akzeptierst.

Bei der Zahlungsart, die Du angegeben hast, steht: "Kreditkarte (bitte Verkäufer kontaktieren)".

Du kannst jetzt nicht ernsthaft erwarten, dass sich eBay um dein Problem kümmert, bloß weil Du nicht in der Lage warst, Dir mal vor dem Verkauf anzuschauen, wie das mit dem Bezahlen der Käufer funktioniert.

Ebay kann sich gar nicht um das Problem kümmern. Die haben das Geld nämlich nicht. Du allein hast ausgewählt, dass Du Kreditkartenzahlungen akzeptierst. Dein Käufer hat mit der Kreditkarte bezahlt. Nun musst du zusehen, wie Du an das Geld kommst. Kannst ja mal bei Deinem Kreditkarteninstitut nachfragen, wie das geht.

Wenn Dein Käufer keine Ware bekommt, dann wird er einen Fall bei eBay öffnen. Du bekommst einen Mängelpunkt und damit dürften sich weitere Verkäufe bei eBay für Dich erledigt haben - wenn gleich der erste Verkauf in die Hose geht.

Dein Angebot war ca. 6 Monate online, Du hast da mehrfach etwas geändert. Da hättest Du genug Zeit gehabt, Dir mal alles zum Verkaufen bei eBay durchzulesen und das mit der Kreditkartenzahlung zu ändern.
https://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemRevisionDetails&item=382725154100&rt=nc&_trksid=p204767...

Nun ist das Teil endlich verkauft und jetzt musst du auch zusehen, wie Du das mit dem Käufer klärst.

[fori.0815]

Bei dem aktuellen Angebot steht die Kreditkarte immer noch drin. Dir wurde ja nun schon oft genug gesagt, dass das so nicht geht. Aber geändert hast Du das bisher nicht.

https://www.ebay.de/itm/NORD-Herrenschuhe-Schwarz-Grose-44-Leder/382729429636?hash=item591c73a284:g:...

[ars.m-22]

Hallo noch mal!
(jetzt die Sache ist schon geklärt worden).

Also, es gab dann offensichtlich ein Problem seitens Ebay, weil die Meldungen über bezahlten Artikel haben Käufer und ich VON EBAY bekommen, was eigentlich nach dieser Logik gar nicht passieren sollte 😞

Deswegen möchte ich gerne eBay kontaktieren, um solche Probleme bei anderen Leute zu vermeinden...