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Käufer verlangt Geld zurück für zu langen Versand

Hallo,

ich habe 2 Eintrittskarten für einen Freizeitpark verkauft. Wir haben uns am 14.10. auf einen Sofortkauf geeinigt. Am 15.10. Abends habe ich die Zahlung erhalten und am 16.10. morgens habe ich den Brief verschickt. Ich habe angegeben, dass ich 1 - 2 Werktage für den Versand brauche. Nun aber bekomme ich eine Mail, dass der Käufer, dass Geld zurück verlangt, da die Karten scheinbar nicht "pünktlich" angekommen sind, da er schon am 19.10. fahren möchte. Wie gehe ich nun vor? Liege ich im Unrecht?

 

Gruß Bastian

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