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Käufer zahlt nicht, behauptet aber, er hätte bezahlt.....

Ich habe den Käufer zunächst gebeten, die Überweisung doch nochmal zu überprüfen....hat er angeblich gemacht und behauptet nach wie vor, er hätte bezahlt. Ich habe das Geld aber nicht!!! Dann habe ich ihn mehrmals gebeten, mir eine Kopie des betreffenden Kontoauszugs zu schicken, macht er nicht....stattdessen hat er jetzt einen Fall geöffnet wegen nicht erhaltenem Artikel. Den Artikel kann er ja auch nicht erhalten haben, weil er noch nicht bezahlt hat. Ich habe nun Angst, dass er mich negativ bewertet, was kann ich dann tun?

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Antworten (3)

Moin @squaw01

 

versuche einen Nichtzahlerfall zu öffnen. 

Aber Vorsicht ! Es sind schon Fälle von gefälschten Überweisungsbelegen bekannt !

Nur die Gutschrift auf deinem Konto ist entscheidend.

Du mußt auf alle Fälle im geöffneten Fall noch antworten, dass der Käufer nicht bezahlt hätte und sich weigert, einen Kontoauszug mit seiner Zahlung  vorzulegen.

Antwortest Du nicht, kann ebay nach 10 Tagen den Fall zu Deinen Ungunsten schliessen. Die Eröffnung eines Nichtzahlerfalles durch Dich bleibt davon unberührt

Stelle hier Deine öffentliche Frage an andere eBay-Mitglieder