Kombiversand Käufer zahlt Porto nicht vollständig

[sonja_marie]

Hallo,

habe an einen Käufer zwei gleiche Artikel verkauft. Kombiversand kostet weniger als der jeweilige Einzelversand in Summe (ein Paket, aber größer mit höherem Porto). Käufer überweist aber nur den Versand für einen Artikel. Habe ihm gegenüber alles aufgeschlüsselt: Original DHL-Kosten und die Verpackung von DHL. Nun führt Käufer nach langem nicht melden Diskussion um die Notwendigkeit des ordentlichen DHL-Kartons (2,49 €). Artikel sind sehr preiswert, ein Verzicht auf volle Versandkosten führt bei mir zu minus. Vor vollem Geldeingeng möchte ich nicht versenden. Ärger brauche ich eigentlich auch nicht, Versand entspricht exakt den wahren Kosten. Wie gehe ich weiter vor.