Maxibrief an Packstation schon zweimal zurück gekommen

[prinzesschen-88]

Sehr geehrte Mitglieder,

diesen Artikel 262337054018  hatte ich verkauft.

Die Käuferin wünschte es an ihre Packstation, was ich auch tat, nur: Es ist bereits das zweite Mal zurückgekommen, wegen ' nicht AGB konform.'  1. Es hat die Mindestmaße als Brief, in diesem ein Maxibrief, gehabt und 2. kann es an Packstation versandt werden.

Ich habe es der Käuderin mitgeteilt beim ersten Mal, dass es zurückkam und antwortete darauf, dass sie des Öfteren Probleme hat, dass ihre Sendungen an die Packstation gehen. Kulanterweise versendete ich es nochmals, aber es kam wieder zurück. Und jetzt bin ich nicht mehr gewillt ein drittes Mal an die Packstation zu senden.

Meine Frage: Was könnte ich falsch gemacht haben und kann ich das Geld von der Post irgendwie wiederbekommen? Immerhin haben die ja Mist gebaut.

Ich danke für die Hilfe.