Hallo,
Ich habe da eine Frage zur Erstellung einer geänderten Rechnung, nachdem der Käufer schon bezahlt hat.
Der Käufer hat 2 Artikel bei mir ersteigert und sofort beide einzeln bezahlt (mit Versandkosten). Es ist ihr erst nach Zahlung aufgefallen, daß sie 2 Artikel bei mir ersteigert hat. Aufgrund der schnellen Zahlung war es mir gar nicht möglich eine Rechnung mit kombiniertem Porto zu erstellen. Beide Artikel könnte ich in einem Paket zusammenfassen und sie müßte so nur einmal Porto zahlen und somit 4,50 sparen. Leider finde ich keine Möglichkeit die Rechnung nachträglich zu ändern. Ich würde ihr den einen Artikel gerne zurückerstatten und dann eine neue Rechnung für diesen Artikel ohne Versandkosten erstellen. Ist das möglich und wie gehe ich vor?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
