Hallo liebe Community,
Ich habe am 4. 10. einen Artikel verkauft. Artikelnr. 391275300806
Am 6.10.habe ich das Paket verschickt und dem Käufer auch die Sendungsnr. mitgeteilt.
Am Freitag (30.10.) liegt ein Schreiben bei mir im Briefkasten, dass ich ein Paket in einer Filiale im Nachbarort abholen und 10€ Nachentgelt zahlen soll.
Laut Sendungsnr. wurde das Paket am 14.10 geliefert, allerdings war keiner zuhause. Somit Benachrichtigung in den Briefkasten und das Paket gelagert. Das Paket wurde am 29.10. zurück geschickt da der Käufer es nicht abgeholt hat.
Meine Frage: Wer muss zahlen? Bzw wie kann ich das dem Käufer erklären, da er mich augefordet hat das Paket zu schicken, er bzw seine Frau zuhause gewesen sei, keine Benachrichtigung bekommen hätte und er nicht bereit ist für die entstandenen Kosten zu zahlen.
Das sind immerhin 10€ für das Rückentgelt und 18€ per DHL nach Österreich.
Bitte um dringende Rückantwort.
LG
