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Paket verschickt, aber nach 5 tagen noch nicht da

Hab Paket am 6.08 verschickt. Heute schreibt käuferin das Paket noch nicht da ist. Was kann mann da machen? 

Sendungsnummer bei DHL seite eingegeben und da komme ich nicht weiter. 

Mi, 06.08.2014 18:24 Uhr	 --	 Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Do, 07.08.2014 16:21 Uhr	 Bremen	 Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 08.08.2014 01:42 Uhr	 Greven	 Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 08.08.2014 09:28 Uhr	 --	 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Fr, 08.08.2014 10:19 Uhr	 --	 Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Sa, 09.08.2014 08:39 Uhr	 --	 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 09.08.2014 10:20 Uhr	 --	 Der Empfänger ist unbekannt.

 Hab an adresse verschickt  die in email von ebay mit daten von käuferin war. 

Oben steht das "Es erfolgt ein 2 Zustellversuch" und dann als letzte "Empfänger ist Unbekant" ..  

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