Guten Tag,
ich habe einen Artikel ersteigert und per Paypal bezahlt. Leider wies der Artikel einen technischen Defekt auf. Ich habe daraufhin den Käuferschutz eingeschaltet.
Der Verkäufer hat der Rücknahme zugestimmt. Das Paket ist nachweislich bei ihm eingetroffen (am 6. März 2013).
Der Verkäufer gibt an, dass er der Rückerstattung des Betrages noch am gleichen Tag zugestimmt hat.
Auf meinem Paypal-Konto ist bis heute (16. März 2013) keine Rückerstattung vermerkt.
Ist diese Zeitspanne normal?
Wer hat als Käufer einen Rückerstattungsvorgang schon erlebt und kann mir seine Erfahrungen mitteilen?
Muß ich jetzt aktiv werden (z. B. Fall an den ebay-Kundenservice übergeben) oder der Verkäufer?
Vorab Danke,
thordis
