Paypal wie kriege ich mein Geld zurück

[nicolem83]

Hallo habe ein Artikel gekauft vor ca 3. Wochen ich hab per paypal bezahlt. Leider Bis jetzt keine Ware. Und der Verkäufer ignoriert mich völlig Obwohl ich mehrere Mails geschrieben habe. Hab jetzt einen Fall bei eBays eröffnet. Aber selbst darauf reagiert der Verkäufer nicht. Der Verkäufer hat leider nur negative Bewertungen ....leider erst nach kauf drauf geachtet.

Jetzt meine frage wie bekomme ich mein Geld wieder? Kann ich da bei paypal was machen?

[excludio]

Servus @nicolem83

Ich weiß freilich nicht,

seit wann Du Paypal schon nutzt,

aber spätestens jetzt wäre der Zeitpunkt,

an dem Du Dir AGB und Käuferschutzrichtlinien

einmal ansehen solltest.

Wenn Du einen Fall über Ebay oder Paypal direkt öffnest,

hat der Verkäufer 10 Tage Zeit,

auf diese Fallöffnung zu reagieren:

indem er zusendet,

eine Sendungsnummer hochlädt

oder erstattet.

Tut er das nicht,

gibst nach Ablauf der Frist,

die praktisch auf die Minute eingehalten wird,

den Fall an den Kundenservice weiter.

Dafür sollte dann im von Dir geöffneten Fall

ein entsprechender Button erscheinen.

Dann veranlaßt Ebay die Erstattung.