20-02-2013 15:39
Hallo, mir ist neulich passiert, daß ich etwas abgeschickt habe und der Käufer, weil er nicht da war, 3 mal informiert wurde. (laut Sendnugsverfolgung nachweisbar) Danach hat DPD das Paket wieder an mich zurückgeschickt. Da der Käufer behauptete, daß er nicht informiert wurde, steht Aussage Käufer gegen Aussage DPD. Nun habe ich es wieder, auf meine Kosten, abgeschickt, ist das so? Meist verfolge ich meine Lieferungen, zu dem Zeitpunkt war ich verreist, deshalb war es nicht möglich. Nun diese Grundsatzfrage, bin ich verpflichtet, dies dann zu bezahlen, oder ist der Käufer bzw. der Paketdienst in der Pflicht?