Guten Tag,
wir sind als gew. Händler tätig. Wie in unseren Bewertungen zu sehen, betreiben wir alles mit hoher Seriösität.
Nun hat uns ein Käufer mitgeteilt, dass er die Lieferung nicht erhalten hat. Wir hatten am nächsten Tag bereits verschickt. Im Angebot wurde auf unversicherter Versand hingewiesen, mit der Option, auch gerne gegen Mehrkosten versichert zu versenden.
Müssen wir nun erstatten, da uns ja die Ware ebenfalls abhanden gekommen ist?
