Hallo in die Community,
Folgender Sachverhalt beschäftigt mich gerade als Käufer.
Eine Toilette wurde per versicherter Versand über Illoxx versendet. Der orginal Karton kommt äußerlich unversehrt per Spedition an. Ich nehme das Paket an. 10Min später, beim Öffenen... genau! Die Keramik der Toilette ist zerbrochen.
Sofortiger Anruf bei der Spedition... gehe Sie nichts mehr an, ich hätte das Paket ja angenommen...
Sofortige Meldung beim Verkäufer und bei Illoxx...
Illoxx wiegelt mich sofort ab, ich hätte keinen Transportvertrag mit Illoxx.
Der Verkäufer bemüht sich bei Illoxx, bekommt aber zur Aussage, daß die Transportversicherung nicht einspringen wird, da das Paket ja ordnungsgemäß übergeben wurde....
Soweit sogut, Schadenswert 1100€
Hat jemand Erfahrung wie und ob sich in so einem Fall das "streiten" lohnt? Ein Anschreiben über einen Vergleich wurde seitens VK nicht kommentiert.
Danke für eure Infos
