Transportschaden

[sandra4336blau]

Ich als Verkäufer schicke NEUE und GANZE Ware ab aber sie kommt beschädigt beim Käufer an.Ich habe es mit Hermes 4,80 Euro versichert abgeschickt.Was geschieht jetzt und wer trägt die Kosten bei Transportschäden?

[korbschiffer]

wer trägt die Kosten bei Transportschäden?

N'Abend,

wenn es ein Transportschaden war, dann der Versanddienstleister. Dafür hast Du ja die 500,- Euro Haftung. Schon mit Hermes in Verbindung gesetzt?

Wenn es aber ein Schaden durch mangelhafte Verpackung war, dann trägst Du den Schaden. Denn Du hast es eingepackt und warst für die Verpackung verantwortlich.

Mache aber erstmal eine Schadensmeldung bei Hermes. Das geht auch online.