Ursache für "Access denied" beim Bezahlen: IP-Adresse auf BlackList von Akamai?

[sunni1220]

Liebe Community,

seit etwa zwei Wochen beschäftigt mich das Problem, welches auch schon andere User zu beklagen hatten:

Access Denied
You don't have permission to access "http://pay.ebay.de/rxo?" on this server.

Diese Problem taucht nur beim Bezahlen über einen Browser auf. In der eBay-App gibt es dieses Problem nicht.

Ich habe herausgefunden, dass es an der eigenen IP-Adresse vom ISP (Internet-Service-Provider) liegt, mit der Ihr im Internet eindeutig identifizierbar seid. Diese Adresse scheint beim Bezahlvorgang über einen Server zu routen, auf dem die eigene IP-Adresse blockiert wird. DSL-Kunden, welche i.d.R. alle 24 Stunden oder bei Router-Neustart eine neue IP-Adresse zugeteilt bekommen, können das Problem schnell loswerden. Kabel-Kunden welche i.d.R. eine fest IP zugewiesen bekommen, haben ein Problem. Ich behelfe mir aktuell mit meinem Smartphone über eine mobile Internetverbindung, denn dort habe ich auch stets eine neue IP.

Im englischen Forum eBay-com habe ich zwei Einträge gefunden. Dort ist sich ein Betroffener sicher, dass der Dienstleister Akamai für die Blockade verantwort ist. Als Lösung wird vorgeschlagen, bei seinem eigenen ISP eine neue IP-Adresse zu beantragen. Ob eine Anfrage bei Akamai Erfolg haben würde, vermag ich nicht zu sagen.

Hier sind die beiden Threads von eBay-com:

https://community.ebay.com/t5/Payments/Access-Denied-when-trying-to-pay/qaq-p/29544600/jump-to/first...
https://community.ebay.com/t5/Member-To-Member-Support/Access-Denied-you-don-t-have-permission-to-ac...

Für mich stellt sich die Frage: Warum werden einige User gesperrt?

[2017maha]

@sunni1220 

das Problem ist auch hier im Forum Thema .. nicht nur die IP-Adresse ist das Problem - 

lies mal hier - TE hat unter der Frage einen Kommentar abgegeben:

https://community.ebay.de/t5/Kaufen-bei-eBay/Beim-Kaufen-seit-heute-immer-You-don-t-have-permission-...

[sunni1220]

Ich hatte mir im Vorwege bereits alle erdenklichen Fragen und Antworten hier im forum angesehen. Informationen zur Ursache oder gar eine echte Lösung konnte ich nicht finden. Ich habe deshalb weiter recherchiert und möchte diese Infos hier teilen:

Ich habe einen ähnlich geschilderten Fall in einem deutschen ISP-Forum gefunden:

https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/webseite-geblockt

Hier könnt Ihr eure IP-Adresse prüfen:
https://www.akamai.com/us/en/clientrep-lookup/

Mein Resultat:
Your IPv4 Address xx.xxx.xxx.xxx received a bad risk score.

The IPv4 Address was associated with the following malicious activity: Web Scraper

Ich bin mir keiner Schuld bewusst. Ich hatte höchstens einmal die URL im Browser manuell angepasst. Vielleicht berichten andere Betroffene hier, welchen Vorwurf Ihnen zur Last geleget wird.

[2017maha]

@sunni1220
als bei mir im letzten Jahr das Problem auftrat, hatte ich auch gesucht - leider hatte
ich es in der Zwischenzeit wieder vergessen, woran es gelegen haben könnten.
Da du jetzt schreibst von IPv4 Address fiel es mir wieder ein.

Hast du bei deinen Einstellungen mal nachgeschaut, ob du
IPv4-Adresse oder eine IPv6-Adresse hast?

Meine Verbindung / Konnektivität läuft unter IPv6.

Suche doch die Schuld nicht bei dir ..

https://www.google.com/search?q=Servers+auf+ipv6+umstellen&oq=Servers+auf+ipv6+umstellen&aqs=chrome....

[sunni1220]

@2017maha
In meinem Router ist die IPv6-Adressierung komplett deaktiviert. Testweise habe ich diese mal aktiviert, um zu sehen ob die Fehlermeldung verschwindet. Ohne Erfolg.

[sunni1220]

Ich habe Akamai kontaktiert und folgende Antwort erhalten:
------ ZITATANFANG ------
"Thank you for contacting Akamai Technologies.

Following our investigation into your request, we can share with you that based on our logs, IP xx.xxx.xxx.xxx was sending thousands of scraping requests to sites protected by Akamai.

As we can see, the scarping activity started on the 2nd of June and stopped on the 16st of June.
The reputation score for your IP started decaying since this activity stopped and it will clear in the next few days.

In case you are experiencing issues accessing the mentioned site in more than five days from today, feel free to raise a new ticket with us.

Regards,
Akamai Threat Operations Team"
----- ZITATENDE ------

Ich bin gespannt, ob meine IP bald wieder von deren Blacklist verschwindet.