Verkäufer verschickt Ware unversichert trotz versichert im Kaufvertrag

[tofia]

Am 27. Mai habe ich einen Artikel ersteigert, und die Ware wurde am 31. abgeschickt. 

Die Ware wurde allerdings unversichert mit DHL verschickt obwohl im Kauf versichert mit Hermes stand.

Ich habe dann einen Fall erstellt, dann hat der Verkäufer frech mitgeteillt das der Paket wieder zurück bei ihm angekommen ist mit der schriftlichen erkärung ''Paket konnte trotz Abholschein nicht zugestellt werden'' - was allerdings nicht stimmen kann, da ich die ganzen 2 Wochen zuhause war.

Der Verkäufer hat mir eine Rückerstattung angeboten, was ich abgelehnt habe.

Ich habe einen erneuerten Versand angeboten und das ich die kosten übernehme. - Versichert diesesmal.

Nun meldet der Verkäufer sich seit paar tagen nicht, und ich kann bei seinen Artikel sehen das er neue sachen eingestellt hat.

Werde ich hier mit absicht ignoriert? Was kann ich nun tun? Kann mir Ebay helfen?

Artikel Nr.:111673482384