Versandetikett-Erstattung, da Rücksendung nicht zustande kam

[pekreu40]

Moin,

Frage zum bezahlten Versandetikett (4,99€): Käufer hat Rücksendung beantragt. Ich habe mein Okay gegeben und ebay hat einen Fall eröffnet. Ich habe via ebay ein Versandetikett für den Käufer bezahlt. Rücksendungsfrist ist abgelaufen und ebay hat den Fall geschlossen und den bis dahin gesperrten Kaufpreis meinem Paypal-Konto gutgeschrieben - allerdings ohne Erstattung des Versandetiketts.

Ist das üblich? Sollte ich mich hier mit dem Verkäufer auseinandersetzen? Ich dachte, es wird alles über ebay abgewickelt?

Das kommt doch sicherlich nicht zum erstenmal vor?

Freue mich über eine Antwort und danke für die Mühe.

[turbotuentchen · Accepted solution]

Hallo @pekreu40 

unter Versandetiketten kannst Du innerhalb 14 Tagen das unbenutzte Etikett stornieren.