23-07-2019 14:22
Hallo zusammen,
leider musste ich gestern 2x die gekauften Versandetiketten stornieren, weil ich Schwierigkeiten mit dem Ändern meiner Versandadresse hatte (Umzug).
Ich habe bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten das das Stornieren funktioniert hat und die Beträge nicht berechnet werden bzw erstattet werden.
Hatte das auch schon mal jemand?
Danke im Voraus.
Hallo,
Die Rückzahlung für die stornierte Versandetiketten kann es dauern, manchmal ca. 4-5 Tagen, manchmal ca. 2 Wochen.
Je nach Grund der Stornierung und Zahlungsart.
"Sie erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie das Etikett bezahlt haben."