Käufer behauptet er hätte nur ein leeres Kuvert erhalten.
Er möchte den Kaufbetrag zurück oder ich solle einen Ersatz liefern.
Bezahlung per Überweisung.
Ich hatte zwei Versandoptionen angeboten als Warensendung oder Hermes Packet.
Er hat sich für Warensendung entschieden.
Droht natürlich mit negativ Bewertung.
Wie soll ich mich verhalten ?
