Hallo,
hab ein Problem mit einen Verkäufer. Habe einen Artikel bestellt, der allerdings in der falschen Farbe geliefert wurde. Daraufhin habe ich einen Fall eröffnet und dem Verkäufer geschrieben. DIeser hat sich auch sofort entschuldigt und gemeint, das richtige wird sofort nachgeschickt. Daher war der Fall für mich erledigt und geschlosse.
Jetzt ist es aber so, dass der Artikel bisher noch nicht bei mir ankam und der Verkäufer auch nach mehrmaligem Anschreiben nicht mehr reagiert.
Wie habe ich jetzt die Möglichkeit mich an ebay zu wenden, da ich den geschlossenen Fall ja nicht wieder öffnen kann.
