artikel bezahlt trotzdem fall eröffnet

[crazyfroggy18]

hallo!! ich habe am 13.06 einen artikel ersteigert und überwiesen und am 17.06 wurde der betrag vom konto abgebucht der verküfer hat aber am 24.06 einen fall eröffnet obwohl das geld bei ihm sein müsste habe leider keine überweisungnummer mehr !!! habe nachricht geschrieben, wo bis jetzt keine antwort kam was kann ich noch machen??? danke für antworten