automatisierter Versand DHL, trotzdem keine Versandverfolgung?

[wordsworth2003]

Hallo,

ich habe Ende Februar ein Teil verkauft und per automatisiertem Ebay-Verfahren mit DHL verschickt (Käufer hätte auch Hermes zur Auswahl gehabt!). Ich habe im Account auch die Sendungsnr. stehen. Der Käufer hat sich erst über 2 Wochen nach Versand über Nichtankunft beschwert. Ich habe ihm versichert, dass ich das Päckchen losgeschickt habe und er hat jetzt einen Ebay Fall aufgemacht. Bezahlt wurde per Überweisung. Ich habe noch 14 andere Teile verschickt und alle kamen an!

Wo stehe ich hier? DHL Päckchen ist meines Wissens gar nicht nachvollziehbar (aber ich habe diese Sendungsnr. angesehen, da steht keine INformation verfügbar)....

Ich verstehe nur Bahnhof und in Zukunft NUR noch per Hermes!

[raffke2012]

Hallo,

da du ein privater Verkäufer bist geht das Risiko des Versandes mit Abgabe an das Versandunternehmen, hier DHL, an den Käufer über.

Es sei denn du bist von einer gewünschten Versendungsart des Käufers ohne schwerwiegenden Grund abgewichen.