es fehlen unbedingt notwendige Adressenverknüpfungen mit den richtigen Versandservices

[funkmechaniker-215]

EBAY hat mehrfach nach Auskunft des jeweiligen Verkäufers eine völlig falsche Adresse des Käufers für die vom Verkäufer gewählte Versandart auf den Versandschein übergeben.

Ich reichte Beschwerde an eBay ein, dass es bisher schildbürgerhaft absolut nicht möglich ist, bei mehreren an die unterschiedlichen Versandarten und Anbieter gebundenen hinterlegten Adressen die Versandweg-Bindung oder feste Zuordnung von vornherein herzustellen!

Bei Zahlungsarten gibt es doch auch eine Bindung! Hat Einer kein PayPal, kann ich kein PayPal wählen!

Es weiß doch jeder gut Informierte ganz genau, dass man mit HERMES und anderen Versandunternehmen (GLS, DPD, FeedEx, UPS ...) , ausser der deutschen Post /DHL nicht an Packstationen senden kann!

Und mit Deutsche Post / DHL kann man nicht an Versandshops von DPD, GLS, UPS oder HERMES und durcheinander senden! Das müssen müssen die Mitarbeiter doch schon viele Jahre wissen, so dass es unglaublich ist, dass eBay das noch nicht gemacht hat !

Die eBay-APP für Smartphones erlaubt bei der Kaufabwicklung erst gar keine Adressenauswahl, da unabwendbar zuerst die Zahlungsart zu wählen ist und die Zahlung sofort eingeblendet wird, aber keine Frage nach der Versandadresse mehr folgt.

Auf dem PC ist das zwar anders und daher würge ich die den aufdringlichen Zahlungs-PopUp nötigenfalls ab und ändere die Lieferanschrift, wenn nötig auf eine andere in der Liste.

Aber das weiß auch nicht Jeder, wie man das da macht, weil die Zahlung sich vor die Auswahl der Versandadresse drängt und es genau umgekehrt sein müsste. Warum kann ich nicht zur perfekten automatischen Zuordnung eine Verknüpfung zu spezialisiert hinterlegten Versandadressen herstellen, dass solche erheblichen Unannehmlichkeiten des Fehlversandes unterbleiben können?

Es ist doch grober Unfug, wenn bei vielen Mitgliedern für die unterschiedlichen Versandunternehmen zwingend unterschiedliche Adressierungen erforderlich sind, dass eBay mit dem Versandaufkleberservice das gänzlich ignoriert und keinen Unterschied zwischen normaler Wohnanschrift und einer Packstation- oder Hermes-Shop-to-Shop oder DPD/GLS/UPS-Shop-Adresse macht?

Wenn die Hausadresse partout nicht für Paketempfang taugt, weil man sowieso nicht zu Hause ist, wenn die Paketfahrer kommen und man keine Nachbarn hat, dann kann man doch hinterlegen:

- Packstationadresse für DHL

- Shop-to-Shop-Adressen für HERMES, GLS, DPD ....

- Briefe, die in den Postkasten passen an die Wohnanschrift

oder alternative Anschrift, wenn man z.B. einen zweiten Wohnsitz oder eine ständig

besetzte Alternativadresse hat, wo alles ankommt.

Bei uns ist DPD so bescheuert, die fahren 60m am Haus vorbei und behaupten, dass die Adresse falsch ist !

Man schaue mal bei den Bewertungen für Depot 139 Hermsdorf/Börde! Es ist ein Skandal!

https://de.trustpilot.com/review/www.dpd.com?page=12

Und die Deutsche Post / DHL hat keine Probleme,das zu finden und UPS auch nicht, aber wiederum HERMES vom Fahrer abhängig.

Überall, wo "Standardversand" steht, weiß man als Käufer oft nicht, womit der Verkäufer schickt.

Und bedauerlicher Weise sind viele Versender und gar die HERMES-Shop- Mitarbeiter so dumm, dass es passiert, dass an Packstationen adressierte Pakete mit Hermes geschickt werden!

Es kann doch für den Programmierer der Webseite keine Hürde sein, jedem Mitglied die Möglichkeit zu geben, die Adressliste zur rationellen Adressenzuordnung mit dem Feature zu versehen, bei einer angegebenen Adresse nicht nur für "bevorzugte Adresse " ein Häkchen zu setzen, sondern vor die Adressen in der Liste jeweils ein Häkchen zu setzen für HERMES, DHL-Packstation, GLS, UPS, DPD oder alle !

Woran soll es denn liegen? es wurde doch schon so vieles verbessert!

Aber seitens eBay den Versandscheinservice nicht richtig einzupflegen, das ist schon gerade dann ein Problem, wenn nicht gar Rechtsnachteil und Streitpunkt, wenn der Verkäufer leider zu den Unterbelichteten gehört, und die ihm fehlende Intelligenz hilfsweise durch das ersetzt, was eBay ihm da vorsetzt.

Wenn das dann nicht stimmt, redet sich der Arme raus: "Da ist eBay schuld! Die haben mir das auf den angebotenen Versandschein ausgegeben! ich war das nicht! Ich musste mich darauf verlassen!"

Aber der Käufer ärgert sich über den groben Unfug, wenn der Verkäufer z.B. mit HERMES an Packstation sendet!

Würde eBay endlich das Feature in die Liste der hinterlegten Adressen einfügen, was ich oben vorgeschlagen habe, dann würde der Verkäufer bei der Nutzung des Paketaufkleber-Service von eBay automatisch den richtigen Aufkleber für die richtige Adresse bekommen, egal, womit er senden möchte!

Und der Käufer muß nicht unbedingt gucken, mit was der Verkäufer sendet, wenn da "Standardversand" steht und auf die Smartphone-App auch für die Kaufabwicklung verzichten.

Ferner können Zustellprobleme vermieden werden!

Warum das auch dringend notwendig ist: Wer in Osteuropa (Ukraine, Lettlad, Litauen ...) Etwas bestellt, und die versichern ihre Päckchen, weil Paket zu teuer wäre, dann werde die Päckchen bis wenige km vor der Packstation ins Paketzentrum gebracht

und trotz stimmender Adresse an den Absender tausende km zurückgesand mit einem Aufkleber: "Falsche Anschrift!".

Noch schlimmer: Die Sendungsnummer wird von DHL als „Brief“ erkannt, anstatt anhand der physischen Abmessungen augenscheinlich zu erkennen, dass es ein Poststück ist, das definitiv in Packstationen geliefert wird.

Und wenn der Kunde sich beschwert, dass er seine Sendung nicht bekommt und vom Verkäufer, der es zurückbekommen hat ein Foto bekommt mit der Verleumdung, die Adresse sei falsch, dann gehören die Leute von DHL echt vor Gericht!

Verkäufer sperren arglose und integre Käufer, die absolut Nichts falsch gemacht haben!

Also auch dieser Umstand muss sich notfalls so regeln lassen, wenn eBay bekannt ist, dass versicherte Päckchen nicht an Packstation gehen können, weil die Herren bei DHL

wahrlich einen Ausfall im Verstand haben, so dass wir uns gegen deren Folgen schützen müssen.

Dieser grobe Unverstand schlimmster und übelster Handlungsweise kann bestenfalls noch von der deutschen Justiz getoppt werden! Aber das gehört nicht mehr hierher!

[maulwurfn2014]

Hallo @funkmechaniker-215

Beide Verkäufer die du Rot bewertet hast haben die Vesandart angegeben nämlich einmal mit Hermes und einmal nur Abholung das steht bei beiden in den Versand Bedingungen da hast du dich als Käufer dran zu richten und zu halten

Ich Versende zu Beispiel nur mit DHL aber ich sende nicht an Packstation auch das musst du als Käufer akzeptieren und sehen und zwar bevor du Kaufst das geht nämlich ist nur ein Klick  mehr in der Artikelbeschreibung

[funkmechaniker-215]

In den Auktionen stand "Standardversand"! Und? Das ist was? DHL doch, oder?

[funkmechaniker-215]

Versichertes Päckchen, das gibt es in der Ukraine, in Litauen und Lettland, da 50€ Versicherung dort günstiger ist, als Paketsendung mit 500€.
Und die Deutsche Post DHL maßt es sich an, das als Einschreibebrief zu behandeln. Dabei sind bei uns Maxibriefe für Packstation zugelassen, da man Päckchen auch mit Briefmarken frei machen kann.
Und Eonschreibebriefe gehen nicht an Packstation. Diese physisch als Päckchen erkennbaren Poststücke werden bei nur 50€ Versicherung nicht an Packststion ausgeliefert und zurückgeschickt wegen angeblich falscher Adresse, während Pakete mit 500€ Versicherung ankommen. Und dabei können Pakete kleiner oder gleich groß wie die Päckchen sein. Das ist schildbürgerhaft!

[hasjana]

@funkmechaniker-215

NEIN - Standardversand bedeutet NICHT automatisch DHL - wie wäre es, wenn Du geruhst, auf "weitere Details" zu klicken oder gleich den Reiter "Versand und Zahlungsmethoden" zu öffnen und dort nachzusehen, was der Verkäufer dort angegeben hat

... und da steht klar und deutlich "Hermes Päckchen"

auf der folgenden Seite kannst Du sehen, bei welchen Versandarten eBay von "Standardversand" schreibt:

http://pages.ebay.de/help/sell/prompt-shipping.html

[maulwurfn2014]

Hallo @funkmechaniker-215

Du musst neben Standardversand auf Weitere Details klicken und da steht dann Hermes Versand nicht DHL guck doch mall genau das musst du können sonnst hast du immer die Probleme

[funkmechaniker-215]

Standard ist eben Standard und nicht näher definiert. Als ich einige Zeit verkaufte, ging alles und da stand auch kein Standard. Nr 1 war eben DHL und wenn eine Auktion spätabends endete, dann habe ich das Päckchen abends in die Packstation gegeben, so dass es mit der ersten Leerung mitkam. Oft freute sich der Käufer über Blitzversand und alles ok. Einer wollte Hermes Shop2Shop, weil es günstiger war, da habe ich das mit hlg vorbereitet und zum shop gebracht, der in einer 24h geöffneten Tankstelle ist. Kein Problem!
Ich verstehe nicht, was der Quatsch mit "Standard, oder für Käufer "Abholstation" soll. Das ist beamtenblöd. Auch "Versandoptionen" anzeigen und hinterher soll Selbstabholung sein. Da fragt man doch: "geht's noch?" Kann das nicht vorher dastehen? Wenn "Selbstabholung" würde der Begriff nicht stehen! Wenn ich also bei 99% keine Probleme beim Kaufen habe, wie kann das in den Einzelfällen meine Schuld sein?! Ich kann doch nur glauben, was da steht! Bei Einigen stand auch z.B. PayPal, wie auch Screenshots beweisen. Und hinterher sollte ich der Blöde sein?
Komisch, dass es Einzelfälle sind. Alles Andere ist tadellos!

[funkmechaniker-215]

Zitat "Beide Verkäufer die du Rot bewertet hast haben die Vesandart angegeben nämlich einmal mit Hermes und einmal nur Abholung das steht bei beiden in den Versand Bedingungen da hast du dich als Käufer dran zu richten und zu halten" - Hinter sieht es so aus ! ich wie schon bewiesen: Während Gebotsangabe sah es ganz anders aus!
Ich lasse mich hinterher nicht blöde anmachen, ich hätte Etwas übersehen! So Etwas vertrage ich als ehrlicher Mensch nicht, wenn ich es sehe, abfotografiere und hinterher behauptet man etwas Anderes! Mit mir nicht mehr!
Ich bin doch nicht der Universalsünder für die Fehler Anderer! - Es ist schon unangenehm, wenn Aussage gegen Aussage steht. Aber wenn man einen Beweis hat, dann kann man seine Nerven schonen, es sei denn, der Beweis wird gescheut, weil nicht sein kann, was nicht sein darf! Aber auch Screenshots kann man nicht fälschen! Wer will das maßstabgerecht oder pixelgenau und in der gleichen Gradation zusammensetzen? Und wozu vielleicht auch noch vorsätzlich?! Soweit kommt es noch! Das wäre eine sündhaft teure Software, die das könnte!

[hasjana]

Spoiler

funkmechaniker-215 schrieb:

EBAY hat mehrfach nach Auskunft des jeweiligen Verkäufers eine völlig falsche Adresse des Käufers für die vom Verkäufer gewählte Versandart auf den Versandschein übergeben.

Ich reichte Beschwerde an eBay ein, dass es bisher schildbürgerhaft absolut nicht möglich ist, bei mehreren an die unterschiedlichen Versandarten und Anbieter gebundenen hinterlegten Adressen die Versandweg-Bindung oder feste Zuordnung von vornherein herzustellen!

Bei Zahlungsarten gibt es doch auch eine Bindung! Hat Einer kein PayPal, kann ich kein PayPal wählen!

Es weiß doch jeder gut Informierte ganz genau, dass man mit HERMES und anderen Versandunternehmen (GLS, DPD, FeedEx, UPS ...) , ausser der deutschen Post /DHL nicht an Packstationen senden kann!

Und mit Deutsche Post / DHL kann man nicht an Versandshops von DPD, GLS, UPS oder HERMES und durcheinander senden! Das müssen müssen die Mitarbeiter doch schon viele Jahre wissen, so dass es unglaublich ist, dass eBay das noch nicht gemacht hat !

Die eBay-APP für Smartphones erlaubt bei der Kaufabwicklung erst gar keine Adressenauswahl, da unabwendbar zuerst die Zahlungsart zu wählen ist und die Zahlung sofort eingeblendet wird, aber keine Frage nach der Versandadresse mehr folgt.

Auf dem PC ist das zwar anders und daher würge ich die den aufdringlichen Zahlungs-PopUp nötigenfalls ab und ändere die Lieferanschrift, wenn nötig auf eine andere in der Liste.

Aber das weiß auch nicht Jeder, wie man das da macht, weil die Zahlung sich vor die Auswahl der Versandadresse drängt und es genau umgekehrt sein müsste. Warum kann ich nicht zur perfekten automatischen Zuordnung eine Verknüpfung zu spezialisiert hinterlegten Versandadressen herstellen, dass solche erheblichen Unannehmlichkeiten des Fehlversandes unterbleiben können?

Es ist doch grober Unfug, wenn bei vielen Mitgliedern für die unterschiedlichen Versandunternehmen zwingend unterschiedliche Adressierungen erforderlich sind, dass eBay mit dem Versandaufkleberservice das gänzlich ignoriert und keinen Unterschied zwischen normaler Wohnanschrift und einer Packstation- oder Hermes-Shop-to-Shop oder DPD/GLS/UPS-Shop-Adresse macht?

Wenn die Hausadresse partout nicht für Paketempfang taugt, weil man sowieso nicht zu Hause ist, wenn die Paketfahrer kommen und man keine Nachbarn hat, dann kann man doch hinterlegen:

- Packstationadresse für DHL

- Shop-to-Shop-Adressen für HERMES, GLS, DPD ....

- Briefe, die in den Postkasten passen an die Wohnanschrift

oder alternative Anschrift, wenn man z.B. einen zweiten Wohnsitz oder eine ständig

besetzte Alternativadresse hat, wo alles ankommt.

Bei uns ist DPD so bescheuert, die fahren 60m am Haus vorbei und behaupten, dass die Adresse falsch ist !

Man schaue mal bei den Bewertungen für Depot 139 Hermsdorf/Börde! Es ist ein Skandal!

https://de.trustpilot.com/review/www.dpd.com?page=12

Und die Deutsche Post / DHL hat keine Probleme,das zu finden und UPS auch nicht, aber wiederum HERMES vom Fahrer abhängig.

Überall, wo "Standardversand" steht, weiß man als Käufer oft nicht, womit der Verkäufer schickt.

Und bedauerlicher Weise sind viele Versender und gar die HERMES-Shop- Mitarbeiter so dumm, dass es passiert, dass an Packstationen adressierte Pakete mit Hermes geschickt werden!

Es kann doch für den Programmierer der Webseite keine Hürde sein, jedem Mitglied die Möglichkeit zu geben, die Adressliste zur rationellen Adressenzuordnung mit dem Feature zu versehen, bei einer angegebenen Adresse nicht nur für "bevorzugte Adresse " ein Häkchen zu setzen, sondern vor die Adressen in der Liste jeweils ein Häkchen zu setzen für HERMES, DHL-Packstation, GLS, UPS, DPD oder alle !

Woran soll es denn liegen? es wurde doch schon so vieles verbessert!

Aber seitens eBay den Versandscheinservice nicht richtig einzupflegen, das ist schon gerade dann ein Problem, wenn nicht gar Rechtsnachteil und Streitpunkt, wenn der Verkäufer leider zu den Unterbelichteten gehört, und die ihm fehlende Intelligenz hilfsweise durch das ersetzt, was eBay ihm da vorsetzt.

Wenn das dann nicht stimmt, redet sich der Arme raus: "Da ist eBay schuld! Die haben mir das auf den angebotenen Versandschein ausgegeben! ich war das nicht! Ich musste mich darauf verlassen!"

Aber der Käufer ärgert sich über den groben Unfug, wenn der Verkäufer z.B. mit HERMES an Packstation sendet!

Würde eBay endlich das Feature in die Liste der hinterlegten Adressen einfügen, was ich oben vorgeschlagen habe, dann würde der Verkäufer bei der Nutzung des Paketaufkleber-Service von eBay automatisch den richtigen Aufkleber für die richtige Adresse bekommen, egal, womit er senden möchte!

Und der Käufer muß nicht unbedingt gucken, mit was der Verkäufer sendet, wenn da "Standardversand" steht und auf die Smartphone-App auch für die Kaufabwicklung verzichten.

Ferner können Zustellprobleme vermieden werden!

Warum das auch dringend notwendig ist: Wer in Osteuropa (Ukraine, Lettlad, Litauen ...) Etwas bestellt, und die versichern ihre Päckchen, weil Paket zu teuer wäre, dann werde die Päckchen bis wenige km vor der Packstation ins Paketzentrum gebracht

und trotz stimmender Adresse an den Absender tausende km zurückgesand mit einem Aufkleber: "Falsche Anschrift!".

Noch schlimmer: Die Sendungsnummer wird von DHL als „Brief“ erkannt, anstatt anhand der physischen Abmessungen augenscheinlich zu erkennen, dass es ein Poststück ist, das definitiv in Packstationen geliefert wird.

Und wenn der Kunde sich beschwert, dass er seine Sendung nicht bekommt und vom Verkäufer, der es zurückbekommen hat ein Foto bekommt mit der Verleumdung, die Adresse sei falsch, dann gehören die Leute von DHL echt vor Gericht!

Verkäufer sperren arglose und integre Käufer, die absolut Nichts falsch gemacht haben!

Also auch dieser Umstand muss sich notfalls so regeln lassen, wenn eBay bekannt ist, dass versicherte Päckchen nicht an Packstation gehen können, weil die Herren bei DHL

wahrlich einen Ausfall im Verstand haben, so dass wir uns gegen deren Folgen schützen müssen.

Dieser grobe Unverstand schlimmster und übelster Handlungsweise kann bestenfalls noch von der deutschen Justiz getoppt werden! Aber das gehört nicht mehr hierher!

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@funkmechaniker-215

an die DHL-Packstation kann nur via Post / DHL versendet werden - das ist soweit richtig

allerdings könnte man durchaus an die GLS / Hermes / DPD-Shops per Post / DHL senden, wenn der Empfänger das mit dem Shopeigentümer abspricht, so er nicht eh dort arbeitet ...

was gibt es noch ...

bzgl: "Überall, wo "Standardversand" steht, weiß man als Käufer oft nicht, womit der Verkäufer schickt." - in den allermeisten Angeboten geben die Verkäufer durchaus an, mit welcher Versandart versendet wird, nur eine geringe Zahl an Anbietern gibt es nicht an, weil sie entweder die Auswahl in ihrem Verkaufsformular nicht zur Verfügung haben, einige - vor allem gewerbliche - lassen es sich offen, ob sie je nach Versandaufkommen z.B. per DPD oder DHL etc. versenden und einer geringen Anzahl von privaten Anbietern kommt es gar nicht in den Sinn, dass das auch ein ausschlaggebeder Punkt für eine Kaufentscheidung sein könnte - aber wie gesagt: in den allermeisten Fällen steht des dort durchaus

... ich persönlich schreibe sogar beim Briefversand nochmal in die AB, mit welcher Briefart ich versende, genauso wie ich schreibe, wie hoch die Haftung für ein Übergabe-Einschreiben, oder einen Wertbrief oder Paket ist, bzw. ob ggf. nur eine Sendungsnummer vorhanden ist, sollte der Wert nicht abgedeckt sein und die Post dann halt nichts erstattet

abgesehen davon schludern durchaus auch viele Käufer bei der Übermittlung der Adresse - wie es mit der App aussieht, keine Ahnung, aber während der normalen Kaufabwicklung ist a) die verwendete Adresse nicht zu übersehen bzw. auch der Punkt "ändern" ist nicht versteckt - und ich hatte durchaus Käufer, die mich dann nach Tagen angeschrieben haben "kann der Artikel nicht doch an Adresse XY versendet werden" ... tja, könnte theoretisch schon, nur war mittlerweile das Geld da und der Artikel just an dem Tag auch versendet worden - wobei mir persönlich egal ist, wohin ich versenden soll, da ich kein PP akzeptiere, und da eine normale Nachricht oder Mail ausreicht (sofern halt noch nicht versendet wurde)

ach ja: selbstverständlich können Briefe - sofern sie die Mindest- / Höchstmaße für den Packstationempfang einhalten, auch an diese versendet werden, und es braucht nichtmal eine Sendungsnummer dafür ... und mir ist nicht ganz klar, was Du mit "versichertem Päckchen" meinst ?

[funkmechaniker-215]

Wer mit DHL versendet, aber Packstation verweigert, beraubt grundlos und mutwillig den Inhaber der DHL-Goldcard aller Vorteile, wegen der er Packstationkunde geworden ist. Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten der Post und eine Sicherheit, wie beim Bankkonto durch mTAN und Goldcard. Ebenso, wie man die Beweggründe von Jemandem, der einen Wahn hat für Jemanden mit gesundem Menschenverstand nicht nachvollziehen kann, ist die Verweigerung eines Versandes an Packstation nicht nachvollziehbar. Ich jedenfalls habe keine Nachbarn und keine Ersatzzustelladresse am Wohnort und mache oft die Erfahrung, bei Adressierung an die Wohnanschrift keine Benachrichtigung im Briefkasten liegt, wenn ich nicht zu Hause bin oder zuweilen nicht geklingelt wird, wenn ich da bin. Da die Sicherheiten von Packstation höher, als bei Hauszustellungen sind, ist das Verweigern der Versendung an Packstation eine grundlos schikanierende und böswillig Nachteile herbeiführende Wahnhaltung, die nicht toleriert werden kann. Das ist schlimmer, als z.B. Kartenzahlung verweigern und auf Bargeldzahlung zu zwingen.
Klarer Fall, dass Ablehner der Packstation sich verdächtig machen, bedenklich und unheilbar geisteskrank zu sein.

[funkmechaniker-215]

Maxibriefe an Packstation - das geht! Päckchen können ja auch mit Briefmarken frankiert werden bzw. auch die gleiche Grösse haben. Und die wenigsten Briefkästen haben die 5cm Schlitzbreite zum Einwurf.