03-11-2013 17:33
Ich habe mehrer Artikel bei einem Verkäufer bestellt und bekam eine Rechnung über alle Artikel mit Ausweisung der Versandkosten = 0€
Bei der Überweisung habe ich dennoch die recht hohen Versandkosten von 8€ für die 4 Artikel (je Größe Schuhkarton) aufgeschlagen.
Troztdem fordert der Verkäufer mich nun dazu auf nochmals 7€ nachzuzahlen bevor er die Artikel versendet. Auf meine Einwände, dass diese Summe nirgendwo abgemacht ist reagiert er nicht. Auch auf mein Entgegenkommen, die Zahlung von nochmals 7€ falls die Artikel in 2 Paketen versendet werden, reagiert er harsch ablehnend und beleidigend.
Der Verkäufer hat bereits einen negativen Eintrag wegen zu hohen Versandkosten.
Wie soll ich vorgehen:
a) strenge Auslegung der Rechnungsstellung = die bereits gezahlten 8€ Versandkosten zurückfordern und die Herausgabe der Ware fordern
b) einen Fall eröffnen und hoffen, dass Ebay die Sache regelt
c) Einen Brief an den Verkäufer schreiben; zivilrechtliche bzw. polizeiliche Schritte einleiten
Vielen Dank