versand problem !!

[aniemel19]

hallo bräuchte mal kurz hilfe...habe einen artikel verschickt (unversichert), auf wunsch des käufers..nun behauptet er aber der artikel sei nicht angekommen und beschuldigt mich das paket nicht abgeschickt zu haben habe nur einen beleg..das aber nicht beweist dass auch wirklich sein artikel war...sendungsnummer habe ich auch nicht bei unversichertem versand..was soll ich jetz tun..