habe einenartikel gekauft, bezahlt und geliefert bekommen - leider defekt.
den verkäufer kontaktiert und um rücknahme sowie preiserstattung gebeten. nur dumme antworten erhalten, wie z bsp "soll andere steckdose versuchen" etc.
einen fall eröffnet und bekomme heute mail vom verkäufer...darf den defekten artikel behalten. sie wollen mir gerne den artikel erneut zusenden, soll aber dafür 10 euro versand bezahlen.
ist das zulässig und wie läuft die bezahlung?
