Account gehackt - Ware unter meinem Account eingestellt - negative Bewertung erhalten

[rauhen]

Hallo zusammen. Ich habe heute festgestellt, dass im Januar entweder mein GMX- oder mein Ebay-Account gehackt wurde. In diesem Zusammenhang wurde unter meinem Namen eine Fliegeruhr für 2.500€ eingestellt. Der vermeintliche Käufer (der Kauf kam wohl nicht zustande) hat mir eine negative Bewertung hinterlassen.

Da ich den Artikel nie eingestellt habe, möchte ich die negative Bewertung nicht auf mir sitzen lassen. Welche Möglichkeiten habe ich denn, dass die Bewertung rausgenommen wird? Ich gehe davon aus, dass Ebay ähnliche Fälle bekannt sind und sich schnell rausfinden lässt, dass ich den Artikel nicht eingestellt habe. Danke und schöne Grüße

(P.S.: Passwörter und  Sicherheitsabfragen bei Ebay und GMX habe ich natürlich geändert, ebenso die Weiterleitungsfunktion bei GMX überprüft)

[fori.0815 · Accepted solution]

@rauhen

Kontrolliere auch Deine Kontoauszüge. Für den Verkauf sind auch 199,- € Ebay-Gebühren angefallen. Nicht dass Du die auch schon längst bezahlt hast, ohne es zu merken. Schau vor Allem im Februar und März.

[rauhen · Accepted solution]

@Flori.0815: Vielen Dank für deinen Tipp. Werde ich gleich später machen.

[rauhen · Accepted solution]

Ich habe gerade mit einer netten Ebay-Mitarbeiterin telefoniert. Sie konnte den Fremdeingriff feststellen, hat den Artikel aus meinen Verkäufen rausgenommen, kontaktiert den Verkäufer und überweist mir die EBay-Gebühren zurück. Der Fall ist also abgeschlossen. Schöne Grüße

[2017maha]

Guten Abend @rauhen 

du hast heute festgestellt, was im Januar passiert war? 

Das ist nicht gut, wenn du solange dein Konto nicht kontrollierst.

Der Käufer wurde gelöscht ..  

Kontaktiere den Kundendienst oder lasse dich anrufen - tgl. von 8-22 Uhr - https://www.ebay.de/help/selling/leaving-feedback-buyers/umgang-mit-unrichtigen-oder-unfairen-bewert...

ob da jetzt noch was geht, kann ich nicht sagen - einen Versuch ist es wert.