Erfahrung mit elektro_shop_de ?

[tobiahil-0]

Hallo,

hat jemand schon Erfahrungen mit dem Verkäufer elektro_shop_de gemacht?

Habe dort vor einer Woche Black Ops 3 für die PS4 bestellt (über Paypal bezahlt) und auch prompt am nächsten Tag die Bestätigung bekommen, dass mein Paket verschickt wurde (DHL).

Habe jedoch noch nichts erhalten (gewöhnliche Lieferzeit für normales Paket beträgt ja wohl niemals 7 Tage) und der Verkäufer hat mir auch noch nicht geantwortet.

Eben hab ich eine Nachricht von eBay erhalten, dass dieser Artikel nicht mehr verfügbar ist und der Verkäufer hat sein Ebay Konto deaktiviert.

Wahrscheinlich bin ich auf einen Betrüger reingefallen, daher meine Frage: Wie hoch sind meine Chancen mein Geld zurückzubekommen? Habe ja mit Paypal bezahlt...

Habe eine Anfrage bei Ebay geöffnet aber dort wird mir gesagt, dass ich zuerst 10 Tage warten soll ob sich der Verkäufer meldet, was ja nicht möglich ist, da sein Konto gelöscht ist... Wie gehe ich jetzt am besten weiter vor?

Vielen Dank im Vorraus

[marlenecatze · Accepted solution]

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@tobiahil-0 schrieb:

Hallo,

hat jemand schon Erfahrungen mit dem Verkäufer elektro_shop_de gemacht?

Habe dort vor einer Woche Black Ops 3 für die PS4 bestellt (über Paypal bezahlt) und auch prompt am nächsten Tag die Bestätigung bekommen, dass mein Paket verschickt wurde (DHL).

Habe jedoch noch nichts erhalten (gewöhnliche Lieferzeit für normales Paket beträgt ja wohl niemals 7 Tage) und der Verkäufer hat mir auch noch nicht geantwortet.

Eben hab ich eine Nachricht von eBay erhalten, dass dieser Artikel nicht mehr verfügbar ist und der Verkäufer hat sein Ebay Konto deaktiviert.

Wahrscheinlich bin ich auf einen Betrüger reingefallen, daher meine Frage: Wie hoch sind meine Chancen mein Geld zurückzubekommen? Habe ja mit Paypal bezahlt...

Habe eine Anfrage bei Ebay geöffnet aber dort wird mir gesagt, dass ich zuerst 10 Tage warten soll ob sich der Verkäufer meldet, was ja nicht möglich ist, da sein Konto gelöscht ist... Wie gehe ich jetzt am besten weiter vor?

Vielen Dank im Vorraus

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Hallo @tobiahil-0 ,

dein Verkäufer hat sich nicht selbst abgemeldet, der ist von eBay vor die Tür gesetzt worden.

http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=elektro_shop_de&ftab=AllFeedback&mywor...

Da du nun einen Problemfall bei eBay eröffnet hast, kannst du keinen Konflikt bei PayPal eröffnen.

Das ist aber auch egal, in beiden Fällen wird dem Verkäufer eine Reaktionsfrist eingeräumt, bevor du den Käuferschutz beantragen kannst.

Du musst nun also die 10 Tage abwarten und dann den Fall an den Kundenservice zur Entscheidung abgeben (die entsprechende Schaltfläche findest du nach Ablauf der 10 Tage).

Hier ist ein Thread von heute,

http://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Artikel-nicht-erhalten/qaq-p/2853377

jede Menge weitere Lektüre findest du im Internet.