Fall unberechtigt geöffnet und später geschlossen

[jrgediesin0]

Hallo,

Artikel gekauft, 2 Tage später bezahlt.

Nach einer Woche eröffnet der Verkäufer einen Fall.

Ich habe ihm am selben Tag per E-Mail geschrieben mit Kopie des Zahlungsnachweises.

Keine Antwort.

Gestern hat er den Fall geschlossen, ich habe keine Ware und das Geld ist auch weg.

Beschwerden über ebay nicht möglich, keiner zu erreichen.

Habt ihr eine Idee wie ich da weiter komme?

[maulwurfn2014]

Hallo @jrgediesin0

Hast du nun eine Verwarnung bekommen wegen Nichtzahlen oder hat der Verkäufer deine Zahlung gefunden.

[jrgediesin0]

Verwarnung bekommen
zum Verkäufer kein Kontakt herzustellen, hat aber den selben Artikel wieder eingestellt

[lina190709]

Falls Du schon einen Vermerk von Ebay in deinem Mitgliedskonto hast, lies mal hier:
http://pages.ebay.de/help/buy/appeal-unpaid-item.html

In bestimmten Fällen können Vermerke im eBay-Konto wieder gelöscht werden, z. B. wenn Sie belegen können, dass Sie den Artikel bezahlt haben, bevor der Fall geschlossen wurde. Sie können dann bei unserem Kundenservice Einspruch gegen den Vermerk einlegen. Wir prüfen Ihren Einspruch und löschen ggf. den Vermerk in Ihrem eBay-Konto.
Du kannst Einspruch gegen den Vermerk einlegen, indem Du den Zahlungsbeleg hier hochlädst:

[maulwurfn2014]

@jrgediesin0

Ok dann mach das was Lina geschrieben hat.

Aber du hättest denn Zahlungsnachweis in denn offenen Nichtzahler Fall hochladen müssen dann hätte es keine Verwarnung gegeben.

Du kannst Einspruch dagegen einlegen über diesen Link

https://ocsnext.ebay.de/ocs/sr?topicName=Einspruch+gegen+einen+Fall+einlegen&query=1484

[jrgediesin0]

leider nicht, da der Artikel mit der dazugehörigen Artikelnummer nicht mehr zum Verkauf steht, geht das nicht.
Telefonisch über diese Seite auch nicht.
Ich habe eben von Ebay Post bekommen, aber komme da auch nur auf Hilfeseiten ohne wirklich weite zu kommen.
Allerdings habe ich jetzt eine Telefonnummer, mal sehen wie es weiter geht.

[jrgediesin0]

Telefonnummer eingestellt