am 19-03-2019 19:27 - zuletzt bearbeitet am 19-03-2019 19:43 von kh-marina
Ich habe das Ding zurückgebracht, aber das Geld wurde mir nicht zurückgebracht. Wie kann ich mein Geld zurück?
dessous_korsagen_corset ![]()
@svetlana-38 schrieb:Ich habe das Ding zurückgebracht, aber das Geld wurde mir nicht zurückgebracht. Wie kann ich mein Geld zurück?
dessous_korsagen_corset
Servus @svetlana-38
In der Widerrufsbelehrung findet man eine Adresse in Bremen.
Darum vermute ich,
dass Du an jene Anschrift retourniert hast.
Das Problem ist aber:
Wohin auch immer Du bei einem Widerruf die Ware sendest - Du brauchst den Nachweis,
dass Du es verschickt bzw. dass es angekommen ist.
Dafür braucht es innerhalb Deutschlands eine verfolgbare Sendungsnummer
und bei Versand nach China,
kommt man womöglich nicht an FedEx oder UPS vorbei.
Der Rückgabeprozess auf Ebay sieht ebenfalls vor,
dass der Käufer die Rücksendung mit einer Sendungsnummer nachweisen kann.
Hast Du die nicht
oder im Rückgabeprozess nicht hochgeladen,
wird Dir der Käuferschutz leider auch nicht helfen können. ;(